1.场景:查找课堂内容
·顶部轮播图课程推荐
·活动广告
·课程导航
·分类推荐
感觉就像走进一个课程商场，商场有主推产品，活动产品，再者商场按分类为用户提供产品。最后，想查看全部产品则进入全部商品区。
·分类栏目，为用户提供商品分类搜索，按照用户的需求寻找某类商品;
·课程列表的筛选，分类，排序，多种方式，最大程度减少用户选择困难，减少信息，精确查找。课程列表页到课程详情页。
·课程详情页最为突显的是课程内容，接着是导航的详情，课程目录，相关课程推荐，网络课堂为什么老师介绍放在最重要的位置？接下来才是课程介绍的东西？最后才是这个开课的机构？
·接下来是清晰明白的了解课程内容是什么，课程大纲类的目录
·如果看了之后还是觉得不合适，再推荐其他商品来选择，完成一个闭环的商品浏览与决策过程
机构详情页：
2.场景：上课
·课堂视频，其下是课程目录
·底部状态栏是上课前状态下载，上课中联系老师，下课后评价课程，一个功能是要不要提醒，提醒为什么要放在这里？
·提醒课程的完成进度，为什么要有课程进度的提醒？以任务提醒功能的形式促进任务完成？
·隐藏功能：分享，查看课程详情，投诉。为什么要把课程详情放在隐藏中？为什么不放在滑动课程的下方？
·下载提示直接放在下方，不需要进入二级页面“我的下载”，完成一个单一的动作不需要进入一个更为复杂的二级页面，仅仅需要完成一个动作就可以在一个页面内进行。用户其实是在进行一个动作还是一个任务?一个动作是否就需要多个页面来支撑？完成一项任务呢？比如一个购买课程的行为，涉及的时一系列的操作而完成，而一项下载的任务，只是完成两次的点击操作即可
3.场景：个人信息管理
·为什么个人信息只是兴趣，手机号，用户的收货地址？用户发生购课行为，是否需要收集性别，年龄，职业等呢？网上购物的行为，切换到线下购物的场景，如何增加用户体验，让用户感觉是在一个普通场景下发生的行为？一个普遍的接受行为？
·用户最关注的信息，订单，下载，收藏的课程，浏览的信息，消息（系统，活动，干货文章类的消息，与老师对话的消息）
·产品推荐的信息和基础设置类的功能
4.后台
·首页顶部轮播图管理；
·活动管理
·课程上传及分类管理，课程详情页：老师介绍，课程目录，课程评论
·机构管理：认证信息，机构页面装修
·订单管理
·资金管理
·优惠券管理
·用户管理
·消息管理
个人思考：
1.先构造场景，再思考用户在搭建的场景下发生的故事与行为
2.购物类APP可以线下购物作为切入，什么信息应该让用户填写，必须要在用户感受到正常行为的情况下进行操作；进入一个商城，商城应该展示的信息是什么？商城应该如何展示商品，如何引流，如何让用户完成一个完整的购物流程？
3.网络课程的课程介绍信息，老师介绍放在比较突出的位置，用户更加关心的是老师，个人知识IP，课程内容反而成为次要的核心内容。课程内容在大致相同的情况下，购物者在商品同质化严重的情况下，什么内容才是触发他们购买行为？例如快消品同质化严重，消费者购买的是品牌给他们带来的保障。同时，打造知识IP的情况下，将课程依托在知识IP的基础，增加用户购买的保障；
4.用户在上课的时候，其实之前在购买课程或者加入课程到学习列表中，都已经完成了对课程内容的详细了解，没有必要再对课程进行了解，隐藏在二级菜单中，反而不会打扰到用户的上课体验；
5.如果需要触发用户的行为，可以在课程底部增加状态栏触发用户的行为；
6.课程进度提醒运用的是游戏思维中的任务提醒功能，提醒用户完成了多少的任务，剩余的任务量是多少，任务量的进度提醒感觉
7.什么信息收集是必要的，什么信息收集是不必要的，必须融合到一个场景中，不是所有的用户信息都有收集的必要，包括人口统计学信息，都必须全盘考虑，同时要考虑到信息的对用户来说的安全性，用户安全的需求行为
8.一个APP，从给用户提供的核心价值出发，必须给至少完成用户某方面的核心价值。很好地完成一个体验的闭环，尽量不要让用户在使用产品的过程中有可以离开我们产品的地方，产生产品的出口，从功能上造成体验的缺口，用户是愉快地完成一次体验的过程，而不是在完成的过程中产生缺失的感觉，没有把想要完成的东西完成的感觉。
网友评论