可怜的骚扰电话

不时都会收到莫名其妙的陌生电话，打电话的人都很客气，我们却极不舒服，有种被强接的感觉。

这就是骚扰电话。但这样归结其实很勉强，因为电话内容大都是为你提供服务的。

做为顾客，我们感觉不到上帝的荣耀，但却能感觉到服务者的卑微。从他们“职业化”的请求和“祈使式”的语气中，我们更多的是对他们的怜悯。

任何服务，都有相应的需求，这是不言而喻的。但人们渴求的服务，是以心理满足为前提，其次是产品附加的精神价值，而后质量才能受到礼遇。

骚扰电话，很多时候忽视了人的接受心理。也许服务值优价廉、物超所值，但人一旦被感情愚弄，消费者的悲哀就成了服务者的可怜了。