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成果导向的教练思维

成果导向的教练思维

作者: Jack是个好教练 | 来源:发表于2020-05-26 20:24 被阅读0次

     

    我们会遇到一些人,他们喜欢用原生家庭这个概念,他们认为自己或者他人成长的过程里的问题,都是原生家庭的问题。他们总是在追问一个问题:为什么我的的父母当时那样的对待我?他们被这个问题折磨的很抑郁。

     

    如果带着这个问题找心理医生。心理医生会反复地帮你回忆自己的过去 ——你就这样跟这个心理医生在一起,中间痛哭了好多次,最后你们终于找到了病根,正如你所愿,都是你妈妈的错。然后你又能怎么样呢?找到病根不等于就能改变病根,更不等于能改变你的症状。

     

    在一个教练看来,这个问题并不是个恰当的问题,对于他们的人生没有什么意义。你再追问,都改变不了这个事实。

     

    一个教练的会这么问:你是在这样一种状态长大,你如何克服那些心理障碍,让自己活得更好?

     

    面对问题,但你不必去先发现问题,再分析问题发生的原因,找到它背后的病根是什么,然后再去解决它。这样既废时又废力,而且未必有效,有一些事情你可能根本找不准原因。

     

    你可以处理的更简洁有效。

     

    01

    成果导向

     

    万维纲老师最近介绍了一个方法:“焦点解决短期治疗(Solution-FocusedBrief Therapy,简称SFBT)”这个疗法是 1970 年代创立的,现在有大量的论文在研究它。据说创始人是从打高尔夫球中得到的启发。比如你打高尔夫球,有个动作总做不好,教练并不会给你做精神分析,当然教练也不会。教练只关注技术动作:你球杆握得太紧了!就这么简单

     

    焦点解决短期治疗 —— 以下我们简称“焦点疗法” —— 完全不在乎你的过去。它不追究你为什么变成了现在这个样子,它问你好的时候是什么样的,你如何把这种好推广开去,它为你创造成果的体验感,它能解决问题。

     

    比如说,有一对婚姻亮红灯的夫妇来找教练。教练问他们:假设今天半夜有个奇迹发生了,你们一觉醒来发现什么问题都没有了 —— 那是一个什么样子呢?

     

    夫妻可能描述说他们能够互相倾听对方说的话,非常融洽。

     

    顺着这个问题,教练会追问那你们上一次出现这种相处融洽的时候,当时是怎么做的?

     

    找到亮点,推广亮点,你就有可能解决问题。

     

     

    02

    人最需要正反馈

     

     

    万维纲老师找亮点,是一个既反直觉又符合自然的方法

     

    反直觉是因为我们的头脑总是倾向于关注问题而不是关注亮点。问题能刺激你,亮点不会刺激你。别人做错一件事你很敏感,别人做对了的事你不会注意。

     

    那为什么说找亮点的做法符合自然呢?自然选择和市场的规律恰恰是亮点能生存、繁衍和复制。灭绝了的物种可以因为各种各样的原因灭绝,成功的物种才是此时此刻最值得我们学习的。识别那些最好的东西,把它们推广开来,这符合天道。

     

    好的管理者善于让手下发挥强项,而不是给人挑毛病。人最需要的是正反馈而不是负反馈。他做对了,你应该鼓励他下次还这么做;至于他做错了,你真没必要揪着不放找原因。

     

    你一直很想弄明白为什么我的的父母当时那样的对待我?其实有些伤疤根本没必要揭开。就算你不回顾以往的人生,你也是可以变的,事情本来就一直在变,每一步都是重新开始。这就好像下围棋一样,你的任务是把当前这个局面走好,想想自己到底想要的什么,而不是再去追究自己是如何走到这个局面的。

     

    理解问题不等于解决问题,解决问题不一定需要理解问题,甚至可能都不需要你直视问题。

     

     

    03

    GROW模型

     

    教练对话是聚焦未来,成果导向。GROW模型是约翰﹒惠特默在1992年提出的,现已成为企业教练领域使用最广泛的模型之一。基本的GROM模型来自于一个决策四阶段的模型英文缩写,即Goal(目标)、Reality(现状)、Option(方案)、Way Forward(开创)这四个英文单词的首字母。

     

    结合SFBT,GROW模型的可以这样理解:

    Goal 聚焦目标:设定一个极积正向的目标 (聚焦)

    Reality 了解现状:了解客户的拥有的优势和所有资源(找亮点)

    Options 探索方案:利用成功经验,探索可达成目标的方案(拓展亮点)

    Way Forward 开创:再次创造客户体验(VAK)强化改变意愿 (内化亮点)

    佛陀曾经讲过一个比喻,他说当一个人已经中了箭的时候,你不应该去问这个箭是谁射的?他为什么要射这个箭?等你弄清楚,人也死了。而是应该问:如何把这个箭拔出来? 

    想清楚你想要的什么?采取什么样的行动对实现目标最为有利?马上行动起来。

     

    我想这就是一场教练对话成果。 

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