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孟懂:一对一咨询找客户太难?做成系统帮你解决!

孟懂:一对一咨询找客户太难?做成系统帮你解决!

作者: 孟懂初说 | 来源:发表于2019-08-28 19:25 被阅读0次

    很多小伙伴在一对一的诊断咨询业务,这本身是一件很不错的事情,能聊天帮助别人解决问题,同时能有一份不错的收益,确实挺好玩的。但是最近在和小伙伴沟通时,发现了一对一咨询服务的弊端:

    一方面是因为收费问题无法给顾客系统的服务,也就是服务无法增值,很多都是一次服务后就很少有联系了;

    另一方面,做咨询服务其实是个挺累的活,要对对方有足够的了解,这个了解除了咨询时的沟通外,平时还应该有所沟通,才能真正解决问题,但是咨询服务有很强的“临时性”属性,即使对方在沟通中告诉你问题了,你帮助解决了,还是有部分人不会满意,因为很少有人在咨询后去做跟踪(容易衡量服务价值和价格的问题)。

    怎么办呢?

    这种情况下,你可以弄出一个系统来,比如包月服务。服务中将一对一咨询做为重心,同时还有一些其它服务。比如你是做朋友圈诊断的,那你可以在包月服务中提供适当的文案实战课程、个人品牌打造内容等等,提高服务价格,同时能让用户满意。当然,还有最重要的,就是包月服务,能够让你和付费用户经常沟通,产生粘性,从而形成信任纽带。

    这样做的好处有很多。

    1.跟踪服务效果,知道用户后续会出现什么问题,及时给出一些建议,让他真正认可、信任你。

    2.让单独的服务增值,从而提高价格门槛,不用每天都忙着找用户。比如你一对一咨询是200/小时,那你的包月服务就可以是366/月、566/月。看似价格和服务内容不对等,其实不然,一个月的沟通可以增强信任感,同时获得更多转介绍用户,一定程度上解决寻找目标用户的难题。

    但是呢,包月服务和训练营、课程还是有所区别的,这个需要提前讲清楚,别让用户有“受骗”的感觉。

    将你的服务系统化,而不是单一的内容,不仅能提高客单价,还能获得更多转介绍客户,是不是比单一的一对一咨询服务要好的多呢?如果前期价格较低,还可以用服务的质量获取好的口碑,从而慢慢提升客单价。

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