沟通的目的是通过双向沟通,互相理解,和别人达成一致。
1,沟通的目的有很多,最常见的是说服和协商。目的都是为了大家达成一致意见。沟通的关键在于倾听。通过倾听,才能搞清楚对方的用意,担心和顾虑。此时才能有的放矢,进行更有针对性的沟通。
2,沟通的基础在于信任。要能很快和对方建立信任,这是沟通的基础。专注的倾听可以帮助理解对方,也有助于建立信任。
3,说清楚重点。说话最好直奔重点,不要绕弯子 。另外,可以使用三点结构。一个事情最多说三点。这样显得结构清楚。比如:今天中午和俱乐部主席聊俱乐部的学习。我就罗里罗嗦讲了很多,但是不着重点。虽然显得家常,但是效果并不好。最好是开门见山,说出自己的观点。1,不要只是做事,要想清楚做事的目的是什么?这样才能真正有所学习和成长。2,做没有做过的事情,进步最大。
演讲对于第3点帮助最大,帮助更好的表达自己。而1,2都需要自己锻炼倾听和人际交往的能力。所以沟通对于能力的要求更多,更广,应用场合也更广。
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