下班后来不及做晚餐,白领们在地铁里订一份可口的外卖,半小时就能送达;周末休闲时光,妈妈们不用忍受交通拥堵的烦恼,带着宝宝在家附近就可以参与亲子活动;工作时商务聚餐和社交,朋友间在写字间楼下的咖啡店相聚美好时光……
这就是社区商业,在生活范围的最后三公里内,即可解决日常消费与社交的需求。它有别于城市中心型商业的时尚化、穿透力和综合化,也不同于区域级商业的大体量,它的本质是聚焦周边白领阶层及中产家庭的及时性消费。
发源于美国的社区商业,在日本、新加坡都已经形成了成熟的业态。不过,在我国社区商业还处于起步阶段。近年来随着消费结构升级换代,已经有企业开始深耕这片新蓝海。这其中,作为以资本入场的代表,地球港被行业视为新零售生鲜领域的“第三股力量”,地球港遵循 “社区商圈化”的原则,社区Mall里开店将是地球港拓店的主力方向之一。
地球港方面表示,“都市社会生活和、工作高速运转节奏越来越快,尤其是一线城市,白领、中产他们就算终日工作、生活节奏快奔波忙碌,内心的不安全感还是与日俱增,‘焦虑’这个词俨然已成为他们的标签。忙碌后他们特别渴望赶紧回到自己的安乐窝很希望下班之后回到家,这就意味着他们希望能在家附近一站式‘采买逛吃’社区附近满足日常生活购物需求外,还能有个能放松的空间场所。”源于此,地球港地球港致力于满足他们消费者对便捷、品质和趣味的需求。
社区商业在国外已经成熟,国内商业告别野蛮生长
社区商业指以特定居住区的居民为主要服务对象,以便民、利民和满足居民生活消费为目标,提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业。
社区商业,最早发源于美国。美国土地辽阔,居住人口密度不高,社区具有相对独立性。在社区中,超市、餐饮店、快餐、自助洗衣店、邮局、银行、宠物服务等配置较为完备。美国的区域型和邻里型购物中心主要为社区居民服务,其网点数量和出租面积分别占购物中心总量的95%和70%,满足了人们“一站式”购物的需求,还向社区居民提供丰富的服务项目和休闲娱乐项目。
“商业街协同组合”是日本颇具传统特色的一种社区商业中心。例如,日本东京都神乐坂商业街,就是东京一条极为普通但又富有日本特色的典型社区商业街。在 100多米长的步行街两侧,散落着连户商铺、中型超市、24小时便利店以及传统杂货店等248家店铺,花店、迷你高尔夫馆、蔬果铺、美容店乃至证券营业所应有尽有。
在新加坡,每1000～1200套住户配套建设一个邻里商店,邻里商店以经营生活必需品为主,商店组合为:普通日用品商店和餐厅。
经历十多年粗犷式的野蛮生长后,国内商业地产行业呈现出“大而不强,多而不精”的严峻形势,而随着消费模式与消费行为的不断改变,商业地产行业也逐渐开始转向精细化的高效运作。
有别于城市中 “巨无霸”式的商业综合体,服务以社区居民为主体,服务半径在3-5公里范围的社区商业形态正逐渐成为城市商业的基础,并逐渐被零售行业所重视。
社区场景的人员流动量较小,客群主要是三公里范围内相对固定的居民,生鲜是社区居民中最高频需求的品类。不过我国的社区商业还处于起步阶段,有行业人士表示,尽管目前社区里有不少生鲜店,但基本还是粗放经营的夫妻店占主流,效率更高、品质更好的品牌化、连锁化的生鲜店还远没有大范围铺进市场,而兼顾线上服务、娱乐功能和社交属性的新零售生鲜业态在未来将有很大的发展空间。
地球港遵循“社区商圈化”原则,打造社区Mall
在深耕社区经济的企业中,地球港作为新零售生鲜的代表,始终坚持“社区商圈化”的选址标准。2018年1月20日,地球港全国首店亮相北京六里桥社区,门店周边三公里覆盖了16万户居民,开业当天便火爆到限流。随后,地球港在青岛悦荟和北京酒仙桥又连开两店,持续火爆。这三家门店共同的核心特点是具备大型社区和商圈的属性,同时兼顾写字楼属性。
地球港通过精品超市与特色餐饮充分融合、互联网与实体店的全方位优势联动,为追求品质生活的人群提供“采买逛吃”的一站式体验。首先,在生鲜这一基础需求方面,地球港采取直采模式,与国内外大农场或农产品供应商直接合作,高颜值、高品质、高性价比、高调性是地球港在选品时的四个硬性指标。
进口大海鲜是地球港主打的生鲜商品,远道而来的俄罗斯帝王蟹、加拿大波士顿龙虾、英国面包蟹、澳洲鲍鱼各个鲜活生猛,但价格甚至低于普通的海鲜市场。消费者可以把海鲜外带回家,也可以即捞即做,选择在地球港堂食。
在水果方面,地球港秉持“应季、安心的食物才美味”的原则,主打时令水果,价格亲民。在蔬菜方面,地球港提倡“盒装蔬菜散装价”,为消费者提供了方便和实惠,也减少了生鲜商品的损耗。
在线上线下融合的方面,作为新零售业态的地球港也不例外。地球港也推出了门店3公里内半小时达服务,保证-18℃至60℃全温层配送标准,确保食材送达时候的新鲜度。消费者也可在预约时间内选择精准配送,比如临睡前在APP上就可以选购第二天的早餐和配送时间。
吃遍全球美食的同时,消费者还可以玩转地球港。AR技术遍布在地球港门店里,给消费者带来了全新的科技体验。抓娃娃机、照片打印机、身高体重秤等等,也是深受年轻消费者喜爱的泛科技产品。
在周末这个消费高峰时段,地球港紧紧围绕主推商品,从线下到线上开展了多渠道的整合式营销。“为5吃狂”、“玩转‘鱼’乐场”、“超级惊‘鲍’日”、“全球犟脾气,要牛牛到底”等活动,是围绕主推商品来展开的系列营销活动。消费者参与其中体验购物的乐趣,在店内形成了超聚合力的人气粘性。
与此同时,地球港还依据目标人群定位,精准地构建了以用户需求为中心的场景IP,同时进一步挖掘目标用户的潜在需求。二胎政策开放,使得亲子行业成为首先受益行业。在新零售时代营造最适合的营销场景,将为亲子行业带来新的发展机会。
对此,地球港打造了“宝贝食空”这一亲子互动的场景IP。,地球港长期为3-6岁宝贝们打造的免费品尝美食的体验。,地球港每天都会为宝贝们提供健康、多样、充足的免费美食,还会定期举办公益、环保主题的亲子互动活动,让宝贝们在活动中提升自己,爸爸妈妈也可以在这里和宝贝们一起快乐成长。
地球港认为,离用户3至5公里之内的社区Mall,将是未来泛中产人群商业消费的主要场所。随着泛中产人群的崛起,消费者对于购物的及时性、便利性和趣味性将有更多的需求。正是基于这样的原则和理念,地球港逐渐成为了周边三公里范围内的“打卡圣地”。据地球港相关负责人介绍,地球港今年计划进入8-10个城市,目前地球港青岛旗舰店已进入到筹备的最后阶段。在跑马圈地的新零售竞争中,地球港已经找到了自己的生存逻辑。
来源：腾讯网
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