感恩节了,那你知道外贸中,我们应该如何利用好这一节日和客户沟通感情吗?
并不是所有的西方国家都有感恩节
感恩节是北美洲独有的节日,是正式庆典的节日,类似于我国的中秋节。
在美国,感恩节在每年11月第四个星期四,而加拿大每年十月的第二个星期一为感恩节。
像埃及、希腊等国家也都有自己独特的感恩节,但英国、法国等欧洲国家却与感恩节绝缘!一定要提前了解好你的客户是否过感恩节!
要了解感恩节的特色,不要“文不对题”
最常见的感恩节食品有火鸡、南瓜馅饼和玉米面做的印第安布丁。这里的南瓜,千万不要跟万圣节的南瓜灯混淆了,否则极可能会收到一句“Stupid”。
感恩节是购物狂欢节日,要了解和利用
感恩节过后开业第一天为“黑色星期五”(简称“黑五”),和紧接着的 Cyber Monday(网络星期一)一起,意味着西方圣诞购物季的开始,很多商家在此期间推出打折促销优惠活动,算的上是海外最有名的大促。
有些人会问,感恩节问候的同时,要不要顺便推销自己的产品?我们建议:不要这样做!
不是很熟的客户会觉得你利用节日做营销,会不认可甚至反感。
感恩节通过什么形式问候客户呢?
1.聊天工具或者电话。你可以在自己的照片上P一段祝福上去,甚至拍一段小视频等等,来加深客人对你的印象。
2. 花点小钱在亚马逊上买点实体贺卡,寄到客人的公司;或者购买一些电子礼品卡或优惠券送给客户。
3. 在社交媒体上PO祝福。比如Instagram, Facebook和LinkedIn,很多美国人都会在上面上po感恩节家宴,记得点赞、评论哦!
总之,感恩节问候的目的很简单,能让客户回复并且记住你就够了!
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