步骤一:不直接说出自己的想法
记住,不要说出“这是很重要的请求”之类的话。
步骤二:揣摩对方的心理
请揣摩对方的心理,并根据其平日表现,猜测对方会对你的请求作何想法。
步骤三:考虑符合对方利益的措辞
提出的请求,要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。
1.投其所好(既是最基本的,也是最管用的)既能获得对方的好感,又能实现自己的期望。
2.儆其所恶(对难以说服的人有效,效力强劲的最终手段)因为有这样的坏处,所以不要这样做,传达这样的信息,就是儆其所恶。能形成强大的强制力,这是措辞的最终手段。
3.选择的自由(关键在于,要给出两个合适的选项,无论对方选择哪个,自己都能达到目的)能够引导对方,同时又不会留下被迫感。
4.被认可欲(对于生意和家人效果极大,人际关系也会改善)对方即使很难对付,也会乐于回应期待。
5.非你不可(听到“只有你是特别的”,人就会被感动)能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应。
6.团队化(“一起”这种说法,本身就令人愉快)能使对方产生伙伴意识,即使是麻烦的请求,也会乐于接受。
7.感谢(仅凭一句谢谢,就能拉进自己与对方的距离,使对方很难说出No)互惠式好感。能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。
把“No”变成“Yes”
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