读《非暴力沟通》

【0315我在悦读】Lilly第二十八次打卡

书目：《非暴力沟通》

作者：［美］马歇尔·卢森堡

篇目：整本(读书计划第二十九本）

总结及感悟：

这是关于如何改变沟通方式的一本书，向我们展示语言与表达方式对我们人生的影响。

001非暴沟通的要素

非暴力沟通模式的四个要素：留意发生的事情、表达感受、说出哪些需要导致那样的感受、具体的请求。

这种方式可以更好地觉察自己与对方的需要与感受。

002区分观察与评论

观察是清楚地描述在特定的时间和情境中发生的事情，是动态的。评论是一种绝对化的结论，是静态的。评论容易引起对方的申辩或反击。

003区分感受与想法

表达感受时，示弱有助于解决冲突。

当我们说＂我觉得＂，我们常表达想法而非感受。想法中往往带有评价、判断。感受是对内心的一种陈述。

004感受的根源

通过了解我们自身的需要、愿望、期待及看法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。

005如何正确请求

首先，清楚地告诉对方希望他们做什么。其次，请求越具体越好，具体的行动将揭示我们的动机，若用抽象的语言，我们会无法深入了解自己，对方也不了解到底我们想要什么。

006用全身心倾听

我们要放下已有的想法和判断，全身心去体会对方，去感同身受。

007倾听的力量

倾听可以了解他人内心的感受和需要，有助于更坦诚地沟通。倾听可以预防暴力。倾听可以治愈心灵的创伤。

008培养对自己的爱

通过体会自己内心的感受、需要来看清个人的成长方向，理解我们的行为动机，主动＂选择做＂取代被动＂不得不＂，生活会充满欢乐。

主动选择参加读书营，就是我爱自己的表现。

009正确表达愤怒

表达愤怒的步骤：首先，停下来。呼吸。接着，留意我们的指责。接下来，体会我们内心的需要。最后，表达我们的感受和没有被满足的需要。

010非暴力沟通表达感激的方式

我们在赞扬感谢他人的时候，经常把自己放在裁判的位置。正确表达感激方式是，说出对我们有益的行为，我们的哪些需要得到了满足，我们需要得到满足后，我们的心情是什么样的。