1，就算是转了三四手的赞美，我也一定乐于转达。因为这样做一定会让那个听的人很高兴，而且转述第三方的赞美，比自己一味说一些空洞的赞美，要可信得多。
2，你说什么样的话，你就是什么样的人。
3，少给别人找麻烦的方法，就是把麻烦在自己手上就解决掉。需要把握的态度：别人不是为了伺候你而存在的。
4，沉默没有问题，沉默很正常的。
5，当你不同意对方的时候，可以语带保留，可以迂回地提醒；当你遇到了很强势、非逼你认输不可的人，如果认个输并不会伤害到你的原则，建议你一笑置之，把那个无所谓的胜利让给对方。这会显得你度量很大，对方也会很乐意跟你进一步合作。
6，把对方看在眼里，放在心里。
7，遇上对方提起了一个你完全不想接的话题，不必急着要抵抗，而是轻巧的把对方热衷的话题连接到一个很生活的方向就行了。
8，话题卡住了，就换个话题，不要恋战。很少人能同时听着你讲话，脑子里却一直惦记着三分钟前你讲了什么烂话题。
9，问题问的越具体，回答的人越省力。发问方式：可以先问两三道像是非题或选择题的具体问题，把对方有兴趣聊的范围给摸索出来，再用申论题往下问。
10，每个人都活在自己的世界里，尽量别让自己说出“我”字。
11，如果问题很尖锐，可以试着把心里假设的事倒推回去两三步来问；在公事上必须问尖锐的问题，用抽象的“第三方”来当替死鬼；尽量把别人听起来刺耳、有审批味道的字眼改成用一些“具体的陈述”
12，适度的挑衅，绝对能让谈话热络，因为每个人都希望自己的意见被重视、被探讨，而不是被一个完全没原则的人敷衍了事地点头称是应付过去。
13，如果不想交浅言深，应该避开的雷区：①对方很容易有苦衷的，不方便对不熟的人说的，比如财务状况，生什么病，感情状况，小孩的成绩等；②对方很容易有强硬立场的，谈起来容易起争执的。
14，硬生生的报出数字，很难记住。
15，聊天，空当很重要。
16，练习悬疑式说话，只要你跟朋友转述一件事的时候，没讲几句，就稍微停一下，看你朋友会不会问，“然后呢”，如果这样追问，就表示你叙述的方法是吸引人的。
17，把故事的爆点藏在太后面，很容易让故事废了。可以看看新闻都喜欢用什么样的标题来吸引读者把整篇新闻看完。
18，幽默像走路，讲笑话像翻跟斗。
19，最棒的问句，最可能激发对方继续说下去的问句：“为什么？”“怎么会？”“后来呢？”“真的？”完全不用担心问题的深度，一律大白话即可。
20，当所有人都照本宣科的时候，谁能带来惊叹号，谁就会给大家留下深刻的印象， 虽然未必是好印象，但似乎比完全被忽略，还是比较好的吧。
21，在高手面前，装懂是没用的，只会自曝其短。最好就是珍惜遇到高手的机会，好好把道理听懂。生活又不是有奖金的抢答竞赛，一直抢答做什么。
22，只要对方初次见面时报了名字，你就应该也报上你的名字。
23，赞赏，观察对方最渴望被认可的部分。线索其实很多，只待有心人去观察，观察清楚再出手，骂他或赞他，都会让她刻骨铭心，对你另眼相看。
24，自问自答，可以训练自己站在对方的立场来想的能力。人跟人之间是有一本账，知识每个人计算的方式不同。
25，人能够集中精神听事情的单位，每单位最多大概只有十五分钟。一场演讲或者一集节目能让人记住三件事已经是非常好的内容了。剩下的时间，就是逗听众开心，勾起他们的兴趣。
26，如果一个做主人的人，懂得调整自己的心态，懂得以宾客的乐趣为乐趣，那么，一个做晚辈的人一定也可以对他的长辈调整心态，以长辈的乐趣为乐趣。
27，如果碰到对方爱憎分明，而且要求你跟他站在同一阵线，你只能让对方尽情宣泄他的不满，但你要控制下，不要忘形的添油加醋，不要为了讨好对方就夸张的一起加入他去攻击别人。
28，烂话题就像默默地闻到有人放了一个屁一样，既不必抓住不放，也不必追根究底，大家面带微笑，让它自动消失就好。不管多么想摆脱对方，眼睛千万不要露出冷淡的神色，怎样都要表现出“等一下有机会再跟你好好聊”的热情。
29，要先离席，悄悄和主人报告一声，跟特别熟的朋友再说一声，就够了，不必惊动大家。
30，一个人很难了解另一个人所受的苦。如果不能了解，就不要这样说，因为当事人向你倾诉，她只需要你听。
31，开始找人帮忙时，要大事化小。
32，求饶时，把对方说成最体谅人的，最宽厚大度的，最开得起玩笑的……接下来，要极力显示自己和对方的层次差了多远。
33，只听字面的意思，就做决定，恐怕机会就跑掉了。从对方的用字遣词、态度、眼神找线索。
34，别人赞美你一句，你就回一句赞美。
35，人这么喜欢自己的名字，当别人给你写邮件，打电话时，如果时不时提起你的名字，你专心而且认同的程度就会因此大大提高。
36，如果是初次跟人相遇，对谈话的方向没什么把握，那不妨来一点观察加推论，应该比较能抓对方向。
37，一个气氛理想的聊天，追求的是一样的事：大家都有机会讲讲自己的事，也听听别人的事。更理想的话，快歌跟慢歌适当交错，有好笑的话题，也有透漏心事的话题。
38，招待客人，别只用钱，不用心。练习关心别人，而且表现出你的关心。
39，把话用你有感觉的方式讲出来，不要偷懒的依赖你那个行业里所有业界人士讲话的套路。只要使用太多业界的用语、流露太多业界的习性，一般人听起来，都会闻到一股不够生活、不够真心的气味。
40，人跟人沟通常有障碍，有时候对方就是跟你不同世界，怎样都说不通，那也就只能尽力而为。人生本来就是这样，尝试的越多，才越有可能完成。
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