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澄清问题,达成共识。

澄清问题,达成共识。

作者: 西山一头牛 | 来源:发表于2018-06-27 15:53 被阅读0次

        感谢大家来看我的分享,首先我要感谢一下赵杰(正面反馈),他让我发现了简书这个软件,以前我还不太清楚怎么发这种文章链接的,这也是这次培训的意外收获了。

        这次我想跟大家分享一下澄清问题,达成共识,是我的一次写程序沟通不够的经历。财务、关务部请我帮她们写宏,实现真实发票,形式发票,装箱单,税局上存文件等表单一次录入自动生成。当时我也跟她们说了,有什么要求尽管提,我什么都能写。后来我也根据她们的需求给她们写出来了。可是用了几年后,一次无意的聊天,我发现她们会每次都把Invoice打印出来,盖个章再扫描回电脑发给客户。其实这一步完全可以把盖章图片扫到电脑,然后自动贴到每份Invoice中,一次生成。我就问她们,为什么当时不把这要求提出来一起做了,她们说不知道这也可以做。

结论:虽然我说了我什么都可以写,但她们的理解和我理解明显是不一样的。她们听了这句话还是不太清楚什么是可以做什么是不可以做的。沟通有时候是需要反复的澄清问题,达成共识,确保理解一致;再澄清问题,达成共识,确保理解一致。。。

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