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读书时间:16.10-11
评分:四星半
个人点评:比《交办的艺术》可读性更高,案例举例、正反场景化描述生动清晰。反思自己常常是书中的反面教材。做太多、追太紧、把猴子揽自己身上、遇到下属没有按期交付时也常常轻松放过。改进。
做好工作计划,按照计划工作。
猴子是解决问题、进行项目计划或是投入机会的下一个行动步骤、下一个措施。
任何时候,在我帮你解决你的问题时,你的问题绝不能变成我的问题。
先安排讨论时间是为了减少延误的可能性。
工作过量从来不会要你的命,挫折才会真正要人命。
资深管理者不该在未告知直属下属之前,便绕过下属直接对后者的下属宣布指示,除了攸关生死的情况。
安肯自由量表——下属可运用的任务层级有5个:
(5)独立行动,例行性报告(最高层级)
(4)行动,但需立即请示
(3)提出建议,按照裁断的结果行动
(2)请示要做什么
(1)等待指示(最低层级)
禁止第1层级——工作内容报告
禁止第2层级——要求下次他们再找你时,至少要想出一个可行的建议方案
如果你期待员工在一个互补的团队中能够独当一面,千万不要帮他们做他们分内的事
喂养猴子的6大规则
1:要么喂养它们,要么射杀它们,千万不要让它们被活活饿死
2:只要你找到需要喂养的猴子,你的下属就要找出时间喂食它们,但千万不要过量
3:按照喂食进度表上的时间和地点喂养猴子是下属的责任,主管不必再沿途追逐即将饿死的猴子,胡乱地喂食
4:如果有冲突发生,预定喂食猴子的时间可在任何一方的提议下做出更改,但不被视为延误;事情毫无进展不能作为重新安排喂食时间的借口——无进度报告
5:无论何时,应尽可能面对面地喂养猴子,或者使用电话,绝对不要用信件。备忘录、邮件、报告可以适用于喂食过程,但不能替代面对面地对话。
6:超过好几页的备忘录、邮件、报告应该在一页的摘要中写清楚,以便展开即时的对话
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