今天发生的一件事情，让我格外注意。
这件事情就是欢欢跟我的沟通问题。
事情发生的也很简单，昨天刚刚经历过的病历排序，然后今天科姐就拿了一份有手术记录同时有胃肠镜检查的病历麻烦我帮她看看。
我确实不能够确定，胃肠镜检查算不算手术，但是这项常规检查又有知情同意书，麻醉同意书这类的东西，所以按照我自己的理解，我把它算成了手术，把整个的病程分开，排序。
只是，我无法确定这件事情，我拿着它去找欢欢。
我觉得我讲的很清楚了，我不确定这个是不是手术，如果是手术，应该怎么排序，如果不是手术，应该怎么排序。以及对于这件事情我的理解。这个是我们两个人的第一次沟通。
我等她给我答复。
后来她查了资料以后，告诉我说，海思，这个不算是手术。
然后我们进行了第二次沟通。
那按照标准来说，它应该放在知情同意书，告知书，这一个系列里面。但是同时还是有疑问的，因为如果按照知情同意书，告知书这样分类放置的话，那么胃肠镜检查之前必须要填写的这些就会分属于各个大类，而且要分开。如果说要分开的话，从另一个角度来说，那就等于把检查之前所有的这些都分开了。查询的时候，就不那么方便了了。我把我的考量和顾虑说给她听。
我需要她定夺的是，1、胃肠镜检查，这种介入操作检查，这样一个系列，是放在一起，还是分开放在各个大类里面。2、如果放在一起，那么应该放在哪个位置。
可是，我不知道是自己跟她沟通的时候，说了太多的解释，没有明确的说出要求，虽然从我的角度来说，我已经表达很清晰了。可是，她依然在无关紧要的问题上打转。比如要按照日期排序这种。
最后，我实在不想浪费时间在这件事情上，所以，我就跟她说清楚我的要求，请她定夺。可是她的定夺，在我看来，也是十分勉强的，已经是我给出了选项，最后她说这样做可以。
并且最后在沟通的时候，她是有情绪的。说话的声音在不自觉的加大。
我个人认为这就是一个很普通的讨论，对于工作上既定规则的讨论，但是，不知道是因为我没有表达清楚的原因，没有按照向领导汇报工作的那种方式，直接点名问题，需要解决的问题，最后在说原因这样的沟通顺序，还是她因为工作和生活最近压力比较大，所以情绪不稳定原因，造成这次的沟通没有那么畅快。
这里面有我需要改进的地方。面对不同的人群，需要采用不同的沟通方式。
有的时候，其他人，只是需要你给个结果，并不需要原因。
同时，我也需要去理解其他人的情绪和环境。
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