晚间，兄妹俩各拿着一根坏的拖把在露天阳台玩儿。突然，哥哥举起拖把想跟妹妹玩儿，却不小心撞到了妹妹的嘴。
妹妹大叫着：不要，好痛啊！
话音刚落，妹妹立刻扔了手里的拖把，捂着嘴哇地大哭起来，并走向妈妈。
妈妈本能地想迎上前，但最后忍住了，站在原地没动。因为那一刻妈妈感受到，自己心里升起了想责怪哥哥的念头。
也许是人的本性吧，总忍不住会护着小的，对大一点的孩子则有更多的要求。成人的这种举动，无意间就会引起孩子之间的争宠。特别是家中两个孩子的年龄相差在三岁之内的，争巢现象更为明显。
哪个孩子不希望被爱，被关注呢？日常里父母只要习惯性地偏护其中的一个，孩子就会通过各种方式争抢。如果做为养育者能够意识到这一点，在孩子争抢时保持中立，孩子便能从冲突中获得学习。
如何保持中立呢？
1.慢：慢下来感受一下自己当下的情绪。看到孩子的争抢和打闹，那一刻自己的情绪是怎样的呢？是否会有怒气；是否会着急地想把孩子的问题马上解决掉；是否会习惯性地想责怪其中一方？
2.观察：如果孩子的矛盾不是特别激烈，不会伤害到对方，可以先观察孩子是如何解决自己遇到的冲突。如果是孩子双方的情绪都很激动，可以先把孩子分开，倾听孩子的情绪，等双方情绪平复后，再让孩子各自描述刚才发生的事情。
如此，在整个事件中，养育者只是一个倾听者、陪伴者，而不是整个事件的决判者。如此，孩子能在冲突中学会理清事件的经过，学会去了解自己在事件中的情绪，学会为自己的行为负责，学着去面对自己遇到的问题。冲突便成了孩子最好的学习契机。
所以，那一刻，想迎上前的妈妈没动，依然做着手头的事情，但却观察着孩子。妈妈看到，撞到妹妹的哥哥有点不知所措，为了缓解自己的愧疚，他依然在玩着拖把。
妹妹哭着快走到妈妈身边时，突然停下来，转过身对着哥哥说：哥哥，你要跟我道歉。
哥哥依然玩着拖把，突然不小心撞到了自己的脚。于是停下来哈哈笑着说：刚刚拖把撞到了妹妹的嘴巴，现在拖把撞到了哥哥的脚趾头，哈哈哈……
哥哥故意装出很可笑的样子，于是还在哭着的妹妹也跟着笑起来。
妈妈依然做着自己手头的事情，她知道两个孩子已经用自己的方式缓解了他们之间的小冲突。哥哥没有道歉，那是因为他还没有准备好，妹妹的哭声给他带去了压力，而他逗笑妹妹即是为了缓解自己的压力，也是在表达自己歉意的一种方式。
所以，妈妈没有去提醒哥哥，也许，有时发自内心的歉意，不必一定要说对不起的。
等两个孩子都洗完澡之后。妈妈帮妹妹穿衣服时问：妹妹，刚刚哥哥撞到你的事儿，还需要哥哥跟你道歉吗？
妹妹立刻笑着说：嘻嘻，已经不疼了。
而旁边的哥哥却转过身，看着妹妹的眼睛，缓慢而清晰地说：对不起，你接受吗？
妹妹点着头说：接受。刚刚在外面时候，不接受。
妈妈微笑着问：是不是还疼的时候不接受，不疼了就接受呢？
妹妹天真地说：对啊！
在孩子的冲突中，父母越是能够保持中立，为孩子之间的交往留出空间，孩子越能够建立起属于他们之间的手足关系。
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