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认知偏差、认知偏见(013):富兰克林效应

认知偏差、认知偏见(013):富兰克林效应

作者: 钩三点心理学 | 来源:发表于2019-04-01 00:22 被阅读0次

认知偏差、偏见指的是在判断中偏离规范、理性的系统模式,目前在心理学、行为经济学之中进行了一些研究。

继上文:

3-认知偏差、认知偏见列表(001-006)

3-认知偏差、认知偏见列表(007-012)

接下来就到了认知偏差、偏见模块的“013”号效应:富兰克林效应。

Ben Franklin effect 富兰克林效应

阅读过《富兰克林传》的读者可能会记得一个案例,当时富兰克林有一位政敌,他强烈反对富兰克林的政见,富兰克林很郁闷。后来,富兰克林发现这位政敌有一本珍稀的书籍,富兰克林写信希望借阅,对方将书借给了他,阅读完成之后,富兰克林郑重地表达了谢意。第二次见面,该政敌与富兰克林主动打招呼一起攀谈。此后,该政敌与富兰克林成为了一生的挚友,并表达过任何时刻都愿意为富兰克林效劳的真挚情感。

后来富兰克林自己总结了一句话:“曾经帮过你一次忙的人会比那些你帮助过的人更愿意再帮你一次忙。”(重点:考试要考)

这个事件被提炼成:富兰克林效应。

富兰克林效应是一种心理偏差,大致过程是:我帮助了你,我为什么帮助了你呢?是因为我对你感兴趣吧?于是,潜意识里进行了“自我偏差”的调整,并最终反映在行为上,确实对你产生了兴趣。

《影响力》一书中,也提到了“踏门槛效应”,与“富兰克林效应”异曲同工,都是先让对方对你进行小小的帮助,之后让对方对你产生好感。

心理学还有一种原则叫“互惠原则”,你付出了,期待回报,你得到了回报,再次付出进行第二次互动。“富兰克林效应”+“互惠原则”是人际关系存在与发展的重要基础。重点:考试要考)

笔者还听说过一个问题:当你遇到巨大的困难时,是选择那些帮助过你的人帮助你还是你帮助过的人帮助你?哪个受助概率更大?

虽说大部分答案是:it depends,即,看情况。实际上,或许概率更大的是前者。对方帮助过你,证明了他/她对你的好感,而且间接证明他/她的某方面实力。而后者,“互惠原则”的生效是缓慢的,而且,既然是你帮助他/她,可能她/他缺失了某项能力,并且还有一种心理效应,大概是讲在她/他困难的时候,你帮助了他/她,此刻,他/她看到你来求助,可能会引发对当初困难时期的回忆,于是产生不愉快的心情,进而不回馈你。

于是,综合来看,前者受助概率更大。

关于本问题,有如下案例:

二战时,一犹太家庭遭到迫害,大儿子和小儿子分别去寻求帮助。大儿子去找帮助过自己的人,小儿子去找自己帮助过的人。结果是大儿子获救,小儿子被出卖。

或许,爱你的人会一直爱你,你爱的人却不一定为你付出,真正对你忠诚的都是曾经给你恩惠和爱的人。

另外,需要考虑的因素是“频率”,“踏门槛”与“互惠原则”多次发生之后,“路遥知马力,日久见人心”,你应该会了解对方是如何人品。如果一位陌生人,第一次就对你施行了“富兰克林效应”的手法,之后就是让你对她/他进行更大帮助,请务必留心。重点:考试要考)

写在最后:

认知偏差、偏见目前大约有221个,主要与心理学相关,希望我们能减少偏差、偏见,客观、理性地了解“现实”,笔者对该系列将一直持续进行更新。

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