整形医院、美容院、会所等也有不同档次。对投资自己容颜的顾客来说,不同的档次满足不同层次的需求。今天不展开聊别的需求,就聊聊装修环境和服务体验这两个。相信各位美业经营者都有切身体会,顾客不常来,大多数情况下不是因为没钱了,而是因为装修环境和服务体验。好的装修环境给顾客舒适的感觉,好的服务给顾客舒服的体验。那么怎样的装修风格,会给顾客舒适的感觉呢?
装修要有品质感
这要求经营者在装修材质上进行把控,不要贪便宜而不使用环保材料,不要漏水,不要有异味,要通风透气(不要有压抑和窒息感),要干爽(排水系统)。要尽量释放使用空间。
设计要有艺术感
有条件的经营者,应该请专业设计师结合品牌文化,为自己量身定制一整套空间设计,有设计感,还是要有艺术气氛!不同的品牌定位,有不同的设计元素来表现其文化内涵。不同品味的顾客,对环境有不同的感受。我们用简洁明了的设计元素去表现其独到之处,表现的是与众不同,帮助经营者的经营环境在火热的市场竞争中脱颖而出。
轻装修,重装饰
轻装修,重装饰,说的就是软装设计了。软装设计,对现代家居装业来说重中之重,同样是50平米的空间,能做出上百种不重样的空间风格。软装设计在美业装修设计当中也是非常重要的一个环节。把候诊、留观室、VIP房等做成有家的味道,给顾客回家的感觉,舒适、放松。
服务人员的形象
环境的形象交给专业的设计公司,服务人员的形象,交给团队管理者,大多经营者对自己的服务团队有统一的着装要求,要求化妆、要求身高、要求颜值等。服务形象包装别出心裁,让人眼前一亮,也会给经营环境加分。
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