心情不好就吃,反正没有一顿火锅不能解决的,有的话就二三四五顿;
海底捞吃完,捞王吃;捞王吃完,哥老官吃;哥老官吃完,蜀九香吃;蜀九香吃完,小龙坎吃;小龙坎吃完,大龙燚吃;大龙燚吃完,嗝嗝
也不能总吃火锅,毕竟没啥钱(还会胖)
今日推荐解忧好去处:
产品体验
Tell-温暖陌生人守护的解忧杂货店
体验星级:★★★★☆
推荐理由:
现代人都有或大或小的压力,竞争越来越激烈,在生活、学习、成长都都会遇到烦恼,但有些事没办法说,却又缺少倾诉渠道。Tell没办法告诉你正确答案是什么,没办法和你说应该怎么做,提供诉说途径,让你好过点。
产品拆解:
Tell以匿名的方式,通过书信社交、语音社交功能,满足用户倾诉需求。
用户群体为正处于学习或刚迈入工作阶段的15-25岁年轻人。
主要功能:
【1】信件
(1.1)用户作为倾诉者通过书信功能以匿名的方式写下咨询,随机发送至解忧者处,解忧者可进行回复或拥抱,完成双方社交,满足用户倾诉的需求。
(1.2)用户每日收到三封信件(初始),可作为解忧者,对咨询进行回复或拥抱,满足用户帮助他人的需求。
【2】小篝火
用户通过小篝火加入篝火堆,通过匿名语音功能,与倾听者诉说烦恼,满足用户表达的需求。
业务模式:
核心业务图用户体验
在Tell中用户即是倾诉者也是解忧者
在生活里,我们会遇到很多不爽的事情,有些事还不能说,大家会认为这些话不像是你会说的。
就像挺多人对我的评价是“交际花”,我要是说我朋友挺少的,他们也不信,我要是说我有些社恐,他们更不信。
我真有些社恐他人评价和实际的我们是会有差别的。
比如我会自己去吃海底捞;说走就走上海迪士尼,单人多项目免排队,一天玩遍所有项目。可以淡定地去做小手术(半夜去医院无麻醉缝七针),那时候感觉自己还挺酷?
所以有些事情,我们就想自己做;有些话想说,但又不能和身边人说。
说了觉得你矫情,不说自己憋屈难受。
也有人会对你说“成年人要学会自己消化情绪”
我们都会有想说却不能说的时刻,每个人都有倾诉及表达的需求,单纯为了倾诉,将烦恼排出。
这就是Tell所提供的服务,提供倾诉渠道,不用在意是谁知道你的烦恼,也不用在意是否有答案,只是为了倾诉。
用个词语来形容Tell给人的第一感觉:绿洲
简洁的界面,淡绿色主元素让人觉得平和,也就像沙漠里的绿洲。
01
倾诉者
我尝试着写了封信件,系统随机分配名称—沉寂的哈士奇这名字还挺“狗”,
噼里啪啦写了一堆,点击发送时心情好多了我也不知道会不会被回复,不知道会被谁看见。这都不重要,他们也只是知道哈士奇写的。
第二天收到了回信,诚意满满,回复了自己的感受、经历还有建议,还有人给我了拥抱。
感觉Tell是个特别的App,匿名发送烦恼,有点像漂流瓶,但不同的是社区氛围良好,你坦诚时,解忧者也坦诚回复。通过信件的方式建立基础信任,也与用户群体有关。
02
解忧者
你会收到来自陌生人的信件,篇幅长短不一
大多数是关于学习、工作、成长的烦恼
这些忧愁我们都遇到过又有点不同
在回复的时候更多的是给予一些客观的意见
如果不知道回复什么,可以给对方一个拥抱
收到来自提线木偶的长篇幅信件,
“亲爱的解忧者,你好,我的信件可能有些长,谢谢你的耐心......”
她写到自己被老师被同学否认,逐渐不自信,甚至觉得生活很难过,通过解忧馆只是想诉说下烦恼,因为没有人可以听她说。
的确,我们现在很多时候只是需要一个倾诉的渠道。
她的文字看起来“非主流”,很多人可能会觉得“至于吗?这点小事”,但却是她实实在在的经历和感受。
我尝试回复,给她些看法、建议。
她的长篇信件也让我谨行慎言,毕竟我无法完全感同身受。
回复后得到她的感谢,
还好,有帮助到她。
这时候会有成就感,你帮助到了别人,她对你表示感谢。
03
小篝火
每堆篝火有不同主题,都有个倾听者
添加火柴后和倾听者语音聊天
旁听者通过添加火柴,延长时间
一起加入篝火交流,但旁听者只能通过文字与诉说者及倾听者互动
还可以分享自己的咨询给倾听者
倾听者会和你交流。
Ps:分享咨询后篝火堆的所有人都可见
04
感受:
Tell是相对小众,主要用户群体以学生为主,各个年龄层次都有,但也是这部分群体表达欲、倾诉欲也更强。在这阶段中,会在学习、生活上有较多困扰和冲突,也是急需倾诉来舒缓心理。
Tell的用户同理心相对较强,能够感知他人的情绪,也能够换位思考和设身处地感受,因此在【答案之书】功能中,可以看到很多共情回复。产品用户的同理心强也是社区氛围良好的重要因素。
为什么用户群体中缺少较大年龄层次的人?我想:1是太忙,2是像前面说的“成年人要学会自己消化情绪”
最后,产品体验不仅是专业分析体验,更多是从用户角度去体验去思考,感受产品理念和解决方式,希望通过产品体验,能够解决生活中的某些问题,可能是有实际意义的问题,也可能是毫无意义的问题,见仁见智。
就像本次,Tell体验,它像是树洞又有区别,倾诉者和解忧者间有社交行为产生,互动能带来良好体验,简单的拥抱功能也是给倾诉者些关怀。
Tell提供倾诉渠道,解决我们需要诉说,需要表达的需求
人人谈产品 “自己即产品,不断学习并迭代是关键”
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