我们经常会在该开口时保持沉默,但我们却又用身体表达我们的想法,即如果我们在面对问题时选择沉默,那么我们的行为必将对此做出应对。
这时我们应当开口表达自己的想法。
我们在决定开展对话时,要问自己:我该怎么做?怎样才能把事情解决好?
我们要练习一种技能,影响力技能。我们不要担心因为能力不足以应对关键冲突而保持沉默,我们要做的是提升自己应对问题的能力,不要让恐惧影响你的判断力,相信你是有能力应对问题的。
确定关键冲突的目标和意义
《关键冲突》-目标和意义对于每一次关键冲突,我们都必须从最基本的两个问题入手,即目标和意义。
·目标:当问题初次出现时,你要讨论的是问题本身,即内容;如果问题继续出现,你要讨论的是模式;当问题的影响范围涉及你和他人的交往时,你要讨论的是关系。为便于做出正确的选择,你可以分析问题发生之后(即结果)和之前(即目的)的情况。随着诸多潜在问题逐渐浮出水面,要想确定其中最重要的问题,你必须确定自己内心的真正需求,关注那些对自我、对他人,以及对你们之间的关系影响最为密切的核心问题。
·意义:为确定自己是否错误地保持沉默,你可以问自己四个问题:①我是否经常用动作暗示自己的观点?②我的良心是否总提醒我是非对错?③我是否害怕说出内心想法,倾向于保持沉默?④我是否总觉得自己孤立无助?为确定自己是否错误地面对冲突,你可以思考一下身边的人是否支持你的做法。如果你必须冒天下之大不韪,一定要学会用正确的方式表达自己的与众不同。
网友评论