电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的搜索准客户工具，方便、迅速是它的最大优势。与盲目登门拜访相比，巧妙地运用打电话的技巧更容易与客户沟通，是非常值得学习和借鉴的。咱们若能规定自己每天多打5个电话，一年下来就能增加1500个与准客户接触的机会。
打电话寻找客户有许多方法，我们来看看美国乔·吉拉德如何通过电话寻求顾客的（乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破）：
“喂，葛太太，我是乔·吉拉德，这里是雪佛莱麦若里公司。我只是想让您知道您订购的汽车已经准备好了，谢谢！”
这位葛太太觉得似乎有点不对劲，愣了一会儿才说：“先生，你可能打错了，我们没有订新车。”
吉拉德问道：“您能肯定是这样吗？”
“当然，真有这样的事情，我先生应该会告诉我的。”
吉拉德又问道：“请您等一等，对了，您这里是葛克莱先生的家吗？”
“不对，我先生叫史蒂。”
其实，吉拉德早就知道她先生的名字，因为电话簿上写得清清楚楚。
“史蒂夫人，很抱歉，一大早就打扰您，我相信您一定很忙。”对方没有挂断电话，吉拉德就此跟她在电话中聊了起来：
“史蒂夫人，你们不会正好也准备买部新车吧？”
“还没有，不过你应该问我先生才对。”
“您先生什么时候在家呢？”
“他通常晚上六点钟回家。”
“那好吧，史蒂夫人，我晚上再打来，该不会影响你们吃晚饭吧？”
当天晚上六点半，吉拉德再次拨通电话，和史蒂先生通了话。
在打电话时，吉拉德记下了对方的姓名、地址和电话号码，还记下了从谈话中所得到的一切有用的资料，譬如对方在什么地方工作、有几个小孩、喜欢哪种型号的车，如此等等。
乐斗今天不谈吉拉德打电话用的招数（话术），只聊这种记录是否有必要呢？好吧，我们接着看：
哈维·麦凯，人际关系大师，麦凯信封公司董事长，年营业额超过7000万美元。他被国际演讲协会评为全球五大演说家之一，每小时演讲费高达4万美元。他还是美国最抢手的商业代言人，每周在全美50家报纸上发表商业箴言，被《财富》杂志称为“万能先生”。
麦凯先生发明的‘麦凯66’表格被国内外众多顶级高手使用，是日常工作必备项目，主要是记录客户的方方面面，总计66条（大家百度：麦凯66，可以知道）你总是抱怨不知道跟客户聊什么？总是佩服冠军销售如何‘能说会道’，其实他们只是掌握了方法而已。
当你了解客户的特殊兴趣与个性后，你往后跟他们谈话就会特别容易。了解咱们的客户表示了解客户的需求。这就是‘信息’带来的价值。
你可能认为这种掌握与控制信息的做法有点独裁，但别忘了，咱们的客户在审查我们产品时总是带着怀疑和挑剔的眼光。我们做销售的工作就是化解这种不友善，让客户能不带偏见地考虑我们的产品。
如果推销只是让最低价的人得标，那世界上就不需要业务员，只要电脑就够了。“麦凯66”就是教咱们怎样跟客户化敌为友，反过来帮咱们达成销售。
裴松之注引《襄阳记》：“用兵之道，攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下。”也是此道理。
如果我们熟悉客户的程度或者是相互关系，像自己的哥哥姐姐、弟弟妹妹，你觉得销售的局面打开，还难吗？
我是乐斗，在销售路上已经走过十几年，对销售很感兴趣，有很多话题值得我们一起探讨与学习。在创业、销售、职场中有需要帮助的哥们，欢迎加入我创办的扣扣实战销售创业交流总群292978912，验证码：学习。销售宝典《我把一切告诉你》，作者是销售高手蓝小雨，你看过吗？群里更有大量的干货下载，都是上午学，下午可以用的，欢迎下载！
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