近几年,洗车通常作为集客引流的手段存在,是洗车美容店的必备项目,也是重要的集客引流项目。很多洗车店加盟在客源不足时,往往通过免费洗车或降低洗车价格来吸引到客户。但是,当客流量上来时,洗车又成了门店的“鸡肋”项目,浪费时间且不赚钱。
洗车行业的现状
由于行业准入门槛低极低,政府缺乏配套用地及政策引导,洗车店加盟泛滥,同质化及低质化严重,恶性的竞争环境等问题是目前后市场洗车行业的现状。大多数的洗车项目都是以洗车美容店或其他综合性汽服门店为主导,缺少标准化的流程以及相关部门的监管。
造成这种现状的原因
第一,对市场需求的错误估计。很多洗车店加盟的经营者认为现在的汽车保有量越来越高,汽车消费不断升级,对洗车的需求也是只增不减。于是,洗车项目遍地开花,随之引发了一系列恶性竞争。
第二,消费者观念的转变。随着人们生活水平的提高与消费观念的转变,汽车已经由奢侈品转向生活用品代步工具行列。车主在洗车美容、装饰方面的投入越来越少,相对的,对洗车保养的意识也逐渐降低。
第三,技术不过关。很多门店只把洗车当成招揽客户的方式,对洗车技术没有过高的要求和标准。很多门店的洗车工都是三天培训后天上岗的,对洗车过程中的技术掌握的不够全面,盲目清洗,有时不但洗不好车,还容易把车洗坏。
第四,洗车店店面不专业。很多洗车店加盟店的店内环境、卫生与工具的摆放都十分杂乱,客户一进店就会产生不好的体验感。毫无疑问,车主不会选择在污水横流,员工懒散,杂物乱放的洗车美容店洗车。
如何改变这种现状
第一,店面的升级。现在很多洗车店还是很简陋的车间,很多员工也没有经过专业的技术培训,根据现在车主的要求,这样的店面已经很难存活下去了。要想把洗车项目做好,第一步就是升级店面。让店面看起来干净整洁,相对于高端大气一些,再做好相关专业的布置,使车主一看就相信车洗的好。
第二,技术的提升。洗车也要认真做好每个步骤,对专业知识、洗车流程、呈现效果、产品使用等了如指掌。并且能够回答清楚车主的相关疑问,能讲出每个步骤的原因与效果。这样才能让客户相信你的专业性。
第三,时间的控制。现在的生活节奏越来越快,客户没有太多的时间浪费在洗车这个事情上,车洗的又快又干净才好,才能不流失客户。因此,门店一定要通过门店工位设计、洗车设备和工具以及技术的改善,员工的专业技能培训,全面提升洗车的整体效率。
第四,加快转型。简单的洗车已经无法满足客户的需求,所以说经营者应该考虑转型成为以美容为主、洗车为辅的这样一个经营状态,同时也可以增加一些特色美容项目,至于增加什么,可以去谷柏特洗车美容加盟公司去了解,根据自身情况增加,也要加强一下自身的技术水平和能力,对于洗车的专业知识和产品的特性都要了解充足,才能够达到预想的效果,能够更快的抓住客户的需求。洗车作为一种高频、刚需的项目,如果做得好,不仅会给门店带来充足的客源,还会进一步提升门店的盈利。因此,门店一定要精心设置洗车项目,使洗车成为洗车店加盟店的引流项目之一。
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