运营的角色:
1、把产品的目标具体执行并对结果负责。
2、和用户打交道、处在第一线。传递信息给用户,听用户的反馈声音
3、把用户反馈和遇到的问题,传递回技术、产品,做产品优化
和产品、技术的关系:
1、产品:结合产品的功能去策划活动、生产内容。把用户出现的问题集结起来反馈给产品,把优化迭代的需求给产品
2、技术:把紧急的技术问题反馈给技术,消灭bug
(对于这两者的关系我没有亲身体验,只能说目前想到和了解到的)
运营的大目标:协同各个部门,实现短期用户价值增长(数据变好看、用户用得开心)
实现目标的方式:
1、拉新(优惠券、促销、论坛社区公众号微博知乎等新媒体、线下活动、H5小游戏、海报裂变、广告)
2、留存(内容、活动)
3、促活(激励用户生产内容)
4、变现(卖东西、活动门票)
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