老板为什么不宜亲自参与日常管理?
老板不宜亲自参与日常管理,不是老板不参与管理,是扎实的管好标准,规矩,目标和绩效,少参与日常具体琐事的管理,把具体的事务和管理方法交给管理团队去想办法,发挥集体智慧。
叶锋YF13415117240经常给企业做管理诊断,发现一个管理现象:老板是绩效有形式上的在管,没有彻底落地,有的是把绩效误解为绩效考核。日常事务是有时间就管一下,忙了就没有管。老板是特别特别的忙,特别特别的累,管理者没有危机感,企业管理很混乱,老板心力交瘁,有点迷茫无助。
很多企业都是老板白手起家,从几个人开始,老板对产品熟悉,有行业经验,有一些现场管理经验,什么都懂一点,什么都不专业,老板既做爹又做妈。因为企业规模小,一声吼,命令就可以传达到每一个角落,这种粗放式的经验管理在企业小规模的时候是最直接最有效的管理方式。随着企业逐步发展壮大,从以前的管事转变到管人,从管人转变到管规则和标准了。林子大了,什么鸟都有,老板一声吼已经无法传达到企业的每一个角落了。企业到了这个阶段,就需要制度化,标准化,流程化管理了,这对管理者的专业技术要求降低了,经验已经不能满足管理需求了,对专业的系统管理的要求提高了,这就要求管理者具备专业的系统管理机制的建设能力,需要专业专职的监督和培训,老板的经验已经不能满足专业管理需求了,老板碎片化的时间已经难以全面监督和培训了,企业发展就遇到了一个坎。很多老板因为没有及时转变观念和思维,在这个坎上停留很长时间。很多企业高喊“企业转型升级”,如果思维和观念没有转型,企业管理无法升级。
叶锋来具体分析,企业发展到了一定的规模阶段,老板为什么不宜亲自参与日常管理?
1,思维方式:
多数老板是跳跃式的商业思维,能够在瞬息万变的没有规律的市场变化中准确抓住机遇,擅长见招拆招、随机应变。在企业规模小的时候,船小好调头,这是一种管理优势。企业规模大了,需要系统管理,管理者需要具备系统思维,需要一步一个脚印,按规矩和顺序进行管理,不能再东一榔头西一棒的应急救火式的管理。
2,商业思维和系统思维的不同:
商业思维的特点就是“变”,这样的思维做管理,朝令夕改,随意变化,有时说了连自己都忘记了。这样,即使有职业经理人协助,建立了完整的管理机制,因为朝令夕改,辛苦建立起来的管理大厦可能一夜之间就坍塌了,管理者也没有信心再建了。系统思维的特点是不穿越,以计划为核心,以规矩为基础,循序渐进,持续完善。
3,老板既不专业,也没有专职的时间管理。
老板应酬多,杂事缠身,来个客人聊半天,时间没有规律,有时候需要紧急处理的事情也没有及时处理,也没有时间对员工进行专业的培训和监督。
多数老板只是快餐式学习碎片化的管理知识,没有时间系统学习系统的企业管理,看似每天都在管理,但实际用到管理上的时间不够。既然老板在管,其他人就是想管也管不了,老板实际又是有时间就管一下,忙了就没管,这就造成了管理真空,实际没人管了。
4,老板易受人情所累。
企业创业初期,都是亲朋好友帮忙,还有创业员老的一路跟随,老板容易把人性化管理变成了人情化的管理。有时候也知道不可以这样,但因各种因素,不得不为之。而管理却不能因为人情坏了规则,如果有职业经理人去帮老板挡子弹就可以减少这些麻烦。
5,如何运用团队的集体智慧?
如果老板事必躬亲,每天工作时间很长,自己一个人绞尽脑汁帮员工想办法。老板特别辛苦特别累,企业内部还会很多异常,管理很乱。为什么呢?因为老板英明,伟大,光荣,正确。有老板在想办法,管理者就不需要想办法了。有老板在管,管理者就不需要管了。如果有情况,管理者及时报告就可以轻易的把管理者的职责变成了老板的事情。
如果老板依然老观念,认为勤奋认真跑的快的管理者就是优秀管理者。那么,管理者听话就好,管理团队很可能会是一群勤奋认真跑的快,不思考,不总结,不能吃一亏长一智的无头苍蝇在瞎忙。
如果老板明确自己需要什么?企业需要什么?如果老板只管目标和绩效,关心管理规矩,少管具体日常事务。因为老板少管事,以绩效论待遇或淘汰,能实现目标,能达到或超过绩效标准就是优秀管理者。如果只是勤奋认真跑的快,但没有实现目标或绩效不达标,只能评价这个管理者的工作积极性很好,责任心很好,但能力不好,是不合格的管理者。如果对管理者的评价准确定位了,管理团队的成员就只能想尽一切办法,全力以赴去实现目标,超越绩效,老虎来了没有病人,逼的集体智慧爆发出来人。
如果老板亲自进行日常管理,还是经验管理,对人的评价依然是依靠自己的观察和感觉,依然认为勤奋就是优秀的管理者,南郭先生会抓住一切机会在老板面前表演,千里马还是习惯留一点时间在思考和总结,你却以为他在偷懒。如果这样,这个企业,很可能是“庙小妖风大,池浅王八多”,再好的管理方法都没有好效果。如果老板很少介入日常管理,对情况了解的不多,只能以绩效来判断管理者了,南郭先生没有了表演的机会,绩效就让他裸奔了。
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