顾客就是上帝这口号估计历史悠久，引入中国也有几十年了。但是做为舶来品，似乎有点水土不服。做上帝要遵守许多规则，比做芸芸众生麻烦的多。
由于是外国人发明的 ，可能适用范围也限于国外？
突然，做了回上帝，一时还真的不适应。
无理由退货就是其中的体验之一。在美国，同事左挑右选买的服装，拿回来忽然又不喜欢了，于是就去商店退掉。
由于本人会说英语，就被拉着一起走 ，因为已拆了包装，想让我帮着解释一下。
到了商店，找到售货员说明情况，耐心的售货员把你引到退货的地方，一点也没有耐心听你解释，直接就退钱。
准备好的一套说辞，全排不上用场，好像用尽全力挥拳，却打空一样。
用过的商品也一样。同事买的笔记本电脑，屏幕略有点闪烁。于是同事先给我演示，解释明白，一起去换一台或退掉。毕竟已经用了十多天了。
谁知，人家根本就不给你机会让你说哪有毛病，直接问题或马上退钱，或再选一台自己满意的拿走。
因为在国内退货的恐怖恼人的经历，如此简单的退货，反而让我手足无措。所以印象极为深刻。
闲聊中，这种崇洋媚外的媚态跟孩子一提，随即遭到痛斥，孩子说，这有什么新鲜的，淘宝七日无理由退货。
将信将疑中，现实又助理把我的崇洋媚外经历击打的粉粉碎。
家里买了一把电竞游戏专用椅，拆箱后鼓捣半天，安装的歪歪扭扭，新椅子几乎成了旧椅子。于是一气之下，退货。
也不用费力想办法送到邮寄到指定地点，与厂家一联系，就有专人（或快递公司的人）上门取走，退货完成。顾客就是上帝。
但是，实体店有人工服务的地方还是不行。可能你我俗人望之不似人君，模样不像上帝的缘故。
不过，说句公道话。做上帝不合格的人大有人在。
在美国，同事中就有聪明人想玩新出我的笔记本电脑，就买来玩上一周，过把瘾然后一退了之。
也许在美国这就是天经地义的或是厂家故意的手段？
在国内，人们购物就揣着古玩市场淘宝一样的心态，在处理的菜中挑选出高品质的菜。白菜披掉菜帮子，恨不得直接买个菜心国家。黄豆都一粒一粒的择。
买西瓜，就像组织部选拔干部的伯乐一般敲遍整个瓜摊的瓜，选出物超所值的瓜果。
其实，上帝也要自律。
再崇洋媚外一下，在美国工作一段时间快回国了，一起去商场采购一些回国送人的礼品。
女同事进了商场那叫个细，颇有扎根住商场里的感觉。男同事早就结帐出来，只好在门口等着。
出口处，结完账的人陆续出来带着采购的商品离去。
这时，一个中年妇女带着一个五岁左右的可爱漂亮的小女孩，结完账似有急事走路很快离去。过了大约十分钟，又见这位妇女拽着小女孩匆匆回来。
是不是机器故障，算错账了？还是其它原因？且看美帝如何处理纠纷。
只见中年妇女推搡着小女孩上前，原来小女孩手里攥着一个色彩斑斓的发卡，离开商店时没有结帐。做母亲的显得很愤怒，打算让小女孩亲子退还并认错。
小孩很羞愧，没有胆量去，所以母亲推搡着她。最后还是大人替她还掉，售货员也就点下头，没有任何表示。
退掉后，母亲拽小女又匆匆离去。
这样的上帝怎能不让人尊重。
网友评论