不是所有都准备好，而是你知道你要准备什么，已经准备好什么，还有什么没有准备，心里要清楚！
我总是在苛责完美，一旦事情超出预料，自己便不知所措或者抱怨！一定要自己冷静，学会观察，他的不安和不耐烦的可能性可能是什么，询问他怎么了，缓解他内心的焦虑，然后如何和她沟通，将掌握权牢牢把握在自己手中，而不是抱怨为什么他这个人这样啊，或许他只是这个时间点遇到了你才这样，冲动和懈怠解决不了任何问题！
今天去血液内，老师讲了ITP.，确实今天这个家属说的很敷衍，问什么都是只有乏力，其他都不知道，我觉得可能和我突然很生硬的打断他的讲话有关，虽然知道不能让他一直说下去，但是自己需要多解释几句，自己为什么打断她，然后我需要你做什么！
语言和药物，学会这两个重要的手段！
有时候不怕你不知道，而是怕你连一个思路都没有，一片混乱还不敢说！你问了什么就说什么，而且你知道自己还有什么问题没有问，你也说出来，不说出来，谁知道你！
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