RFM模型

作者: crf1028 | 来源:发表于2023-01-14 19:40 被阅读0次

概述

RFM模型是一个用于用户分层的模型。RFM所代表的分别是Recency, Frequency, Monetary Value。

  • Recency
    最近一次客户购买/访问距现在的时间
  • Frequency
    一段时间内客户购买/访问的次数
  • Monetary Value
    一段时间内客户付费的总价

如何取数

  • 按照业务需求
  • 20/80分位数
  • 均值或者中值
  • k-means (need more research why use k-means here)

k-means 分层

  • 优点:无需人工决定取数范围
  • 缺点:使用k-means分组之后需要解读参数,对不同分组再设定不同的运营策略

运营策略

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Reference

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