今天坐地铁时,联想到了一个消费理念。现在大家的消费方式不断在变化,理念也不断在升级。你会发现所有的消费都是围绕着空间及时间状态进行。
这种理念即为消费场景,大学学了一门课为“法律逻辑”,除了事物本身以外,间接性的他物。构成了一个形态或是生态,也即逻辑本身之外的逻辑。
事物本身并不是独立存在及作用他物!其更应该是一个综合体,而综合体因为彼此的关联度,组成了一个个需要的场景。
感觉有点哲学及玄学,其实想表达的是消费形态开始变化了,以前做买卖,更多的依靠人脉资源。而现在你会发现,陌生人之间也可以产生生意。
大家都开始注意到消费场景的需求,依靠互联网的产品平台,在家也可以消费就不用说了。来看看传统商家,主要依靠线下的这类企业。都在寻找用户的场景点,我姑且把这种想法理解成,消费体验,也可以说是消费服务。
传统门店的店员服务意识、专业水平、硬件配套等。在我看来,今天突然想到的一个方向,或许有前辈提过。即让客户的消费要有一种“仪式感”,这代表了企业的服务文化。海底捞应该是比较对口的例子!
逛了很多的门店,都没有太多这样的感触,更多的关注点在买卖关系。仪式感是一种消费场景,更是能触动人心的尊贵感。客户买的不是产品,而是整个一套非常尊贵的仪式服务感。舒服的是这个过程,而不是产品本身。
由于是做智能家居行业的缘故,会不由自主往这方面想!每一个智能系统方案,应该是从用户生活习惯出发,营造其使用的场景及仪式感。你会发现智能家居有很多有意思的功能设计及玩法。
例如某些客户,非常注重家的文化及亲情维护,每个周末都会聚餐,本身聚餐就是一个仪式感及场景。再如此的状态下,智能化的功能逻辑设计又能提供怎样的仪式感呢?
让家人感受到,听到某一个乐调,想到是家的曾经某一个故事及场面。是不是觉得很有意思~,以此类推等等!
而其他行业不也是如此吗?当道的逻辑想通了,术不是顺理成章的嘛!
地铁灵感价值输出,相信会对你有所启示!我是智能家居高级设计顾问王兵,江湖人称大兵!专注住宅智能家居定制服务顾问4年,为超200+智能化客户提供方案设计及咨询!
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