很多时候，方法大于努力

我始终相信，选择大于努力，方法、技巧也是大于努力。

比方说客服工作。

我并不否认，打字速度很重要；但是方法、技巧，善于在工作中复盘与总结自己更重要。

因为，对方的很多问题都是固定的，是有标准答案的。形成自己处理问题的思路以及对常见问题的标准答案进行话术总结，也可以回复很快。

再就是阅读，21天挑战赛，10小时。

其实，每天半小时就差不多了。毕竟，尽管再忙，每天半小时还是有的（通勤路上、三餐时间）。