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拿走我们的“有色眼睛”

拿走我们的“有色眼睛”

作者: 0e0231194181 | 来源:发表于2019-04-15 22:43 被阅读3次

  身在销售这个行业,我们在接待顾客或与顾客沟通时必须要管理好自己的表情。因为我们在观察顾客的同时对方也会同样的关注我们自己,有时候就是一个不经意的的表情就会引起顾客的不满。

  就拿我自己遇到的事情来说吧,这个月初我们家旁边刚开了一家新店,虽然衣服风格和我们家的有点相似。但是,人的购物心里就是这样遇到新开的店铺就想进去逛逛。

  有一天下班,我就和我家的小伙伴去他家逛了。进店后,因为和他家的一名员工认识我们就闲聊了几句,并说:“我还看好你家几件衣服,我今天想来试试看”,她就帮我找了这几件衣服。试的过程中,我就发现他家的其他员工总是有意无意的看我,当时给我的感觉就像是我去他家“打探敌情”的一样,这样的感觉就让我“浑身不舒服”,我就立马结束试穿,走了。

  其实,就算我们是“竞争对手”,但只要进店那就是我们的潜在顾客。我们在接待对方时,不应该去在乎对方是谁,也不能戴“有色眼睛”去看待他人。我们要用真诚的方式对待每一位,因为他们总会有一天成为我们的顾客。

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