做错事情并不可怕，可怕的是认识不到自己的错误，并让错误一直继续下去。
【诚挚道歉】
道歉的时候一定要体现出自己的诚意。在意识到自己错误的第一时间尽快道歉，方能显出你的诚意。当然在道歉前还要先组织好语言，最好有自己对错误的分析以及改正措施。做到这两点，基本就能让人感受到你道歉的诚意。
【针对性道歉】
针对性道歉其实就是道歉的时候说明原因，把错误的原因限定在一定的范围内，避免让人误解你是全盘否定自己。
【特权优待道歉】
特权优待就是对于所犯错误的补救措施。首先承认自己的错误，并分析其原因，然后就提出一个弥补措施，让对方的注意力从错误的事情上转移出来。
参考书籍《道歉是门心理学》【日】涉谷昌三
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