第一章 高效能人士的习惯
1、思维转化：你可能连杯子都需要换掉
略
2、成熟模式图：独立是不成熟的表现
史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中提到，个人应该从依赖走向独立，再从独立走向互赖。独立包括：积极主动，以终为始，要事第一。互赖包括：双赢思维，知彼解己，统合综效。前者是个人成功，后者是公众成功。在此基础上，再进行不断更新，这样才能让自己变得越来越成熟。
以商业为例。一个销售员做得很棒，于是客户让他自立门户，给他订单。这是典型的依赖型模式，这种模式很脆弱，一旦依赖不可靠之后，自己就会遭受灭顶之灾。爱英之前入职的机器人公司，便是依赖投资人的银行客户而成立，最终无法开拓新市场，遭遇关门危机。独立又是怎么样呢？一个采购部的总经理，自己成立了很多子公司，给自己任职的企业供货。这种就属于独立模式，最终也是极其容易倒闭。依赖属于不成熟，独立其实也是严重不成熟。我们应该找准自己的优势，学会与其他人合作。
3、积极主动：别让消极把你拉入海底
略
4、以终为始：别把追求成功的梯子搭错了墙
略
5、要事第一：我不忙，我只是时间不够
略
6、双赢思维：你我都要赢，否则就别干
7、知彼解己：先理解别人，在被别人理解
略
8、统合综效：太棒了，居然还可以这样
略
9、不断更新：把优秀变成一种习惯
不断更新，意味着通过时间的积累，慢慢让自己养成优秀的习惯。这些积累，需要产生在四个方面：身体、精神、智力、社会/情感。身体：坚持锻炼，合理饮食和作息。精神：参加各种挑战，如五一期间的沙漠徒步，以后可以爬雪山，骑行青海湖等。智力：坚持看书，多写作。社会/情感：社会关系的维护，人脉的维护。人脉不是那些能帮到你的人，而是你能帮到的人。持续的给予，才是积累人脉的唯一方法。
10、习惯：从狭窄的5%跨到广阔的95%
一个人一天的行为，5%是非习惯性的，95%是习惯性的。因此，是习惯，而不是思维，决定了我们的一生。正基于此，我们需要不断的将好的思维，训练成习惯。一开始我们可能觉得别扭，但一旦形成习惯，我们将变得毫不费力的运用这些好的思维。比如，学自行车的过程很痛苦，但经历了5-10天，当我们学会之后，我们就不用再为骑自行车操心了。习惯帮助我们解决了这一切。
第二章 高效能人士的素养
1、微信礼仪：再问“你好，在吗”，我就拉黑你
让跟你打交道的人感觉舒服，这就是职业化。电话是一种同步独享沟通，你愿不愿意与对方交流，是由你是否按接听键决定；邮件是一种异步分享沟通，你愿不愿意与对方交流，是通过邮件回复决定，且时间上是不独享的。按照同步和异步的程度来做排序，依次是：电话，QQ，微信，短信，邮件。在微信上问“你好，在吗”的人，是把电话的同步独享沟通，搬到了微信。最好的方式，是问候之后，有事说事，简单明了说明自己的意图，然后等待对方的答复。
2、邮件礼仪：这辈子，你们只会在邮件里见字如面
略（暂时用不上）
3、时间颗粒度：时间颗粒度，反应职业化程度
时间颗粒度，是一个人安排时间的基本单位。王健林的时间颗粒度很细，大约是15分钟。和海南省领导见面很重要，好吧，安排15分钟吧。王健林是15分钟，比尔盖茨是5分钟，大部分人是1小时，半天，甚至一天。恪守时间，是职业化的基本要求。很多人不守时，是因为他们的时间颗粒度很粗，不能理解别人为什么不能多等十分钟或半小时。
建议：一，理解别人的时间颗粒度。时间颗粒度为1天的人会说，你到北京了？顺道来天津看看我呗。时间颗粒度1小时的人会说，路上堵疯了，你等一下我，我一会就到。时间颗粒度半小时的人会说，这是微信说不清楚，我给你打电话吧。二，提升自己的时间颗粒度。我的时间颗粒度是1小时，所以我发现我不愿意浪费半天或一天的时间。但是我想要获得更大的成功，我可能需要把时间颗粒度变成30分钟，这样我才能更高效的处理更多的事情。三、善用日历管理时间颗粒度。电脑手机都可以下载入力工具，把工作安排到日历中，然后利用工具，逐渐管理越来越细的时间颗粒度。我现在用表格+闹钟提醒，也达到了一些效果，但还是需要提升效率。
4、事实与观点：事实有真假，观点无对错
事实是在客观世界中，可以被证实或证伪的东西。事实不需要辩论，只需要验证。比如：小龙虾是侵华日军的化学武器。这是一种“事实陈述”，可能为真，也可能为假。在没有足够证据前，我们不要盲目相信或不信。切记，包括盲目不信。
观点是在一套认知体系中，不违反事实，逻辑自洽，因此无法被证明是对是错。比如，苹果手机好用，可能依据的是该观点的人的认知体系决定的，他觉得苹果手机有更多的APP，所以好用。但是，也有人认为苹果手机不好用，因为在他的认知系统里，开放的系统才是好系统。观点本身没有对错，需要看该观点持有者从什么角度来看待问题即可。
美国人从小就开始区分事实和观点，他们喜欢对你的观点说“interesting”，这不代表他认同的你的观点。
5、职业化：职业化是商业世界的教养
教养的本质，是对外的分寸感和对内的克制力。
商业中的教养：尊重别人使用微信的方式，尊重别人查看邮件的习惯，尊重别人的时间颗粒度，尊重别人的观点。一次赢得别人的尊重，降低与整个世界的信任成本，就是所谓的职业化。
非职业化的表现：
失信不把承诺当回事，或承诺超出自己能力范围的事，是职业化的大忌。
迟到。
劝酒。
打扰。
第三章 时间管理
1、时间成本：花时间做，还是花时间买
时间成本，就是如果你把这个时间用于做别的事情时，可以获得的收益。比如一个人的月薪是1万元，一个月工作21天，每天工作8小时，那么他的时薪就是59.5元。如果你浪费一个小时，只是为了获得额外的30元钱，那这就不划算了。
场景一：住在郊区，每天往返2小时，每天交通成本是119元（59.5*2），一个月是2499元。如果我每个月多花2000元就可以住在市区离公司非常近的地方，相当于节省了2499元，那么我么应该搬家。（这个例子不太合理，个人保留意见）
场景二：出租车司机每小时成本是34.5元（每天给公司380元份子钱，每天210元油费，一天开车17小时）。如果遇到地面很堵，他会建议乘客走高架；如果乘客嫌路远收费贵不同意，他就提出按照地面路程收费，多出算他的。这么做虽然少收了点钱，但是赚到的是时间成本的钱。
2、GTD：让大脑来思考，而不是记事
遗忘是大脑的一种自我保护机制。通过遗忘，大脑可以腾出更多空间，让神经能正常运转。所以，过目不忘其实不是优势，而是病。
时间管理人戴维·艾伦《搞定》一书中，提出GTD管理方法，即GET THINGS DONE。方法有三个核心：收集，处理和回顾。
收集，即把需要大脑记忆的事项，放到一个收集篮。刘润推荐用印象笔记，电子邮件，微信文章，新浪微博，浏览器新闻等，都可以转发到印象笔记。
处理，可以借用碎片化时间来处理收集篮里的事情。一般有6种做法：删除，归档（有价值的归入某些文档，方便以后查看），放入“将来/可能”目录（现在不需要做，但以后可能需要做的），放入“等待”目录（不是自己做，需要其他人完成的），放入“下一步行动”（当下没时间，但需要尽快完成），建立“项目”目录（不是简单的事，而是需要立项跟进）。
回顾。对各个目录进行回顾梳理。可以做到随时回顾、每天回顾、周回顾相结合。
3、猴子理论：别让猴子跳回背上
情景：下属拦住你说，有件事需要耽误你一分钟，征求你意见，你觉得xxx怎么处理好呢？如果回答“我现在很忙，我想想再告诉你”，或，“你应该这样……”，都属于猴子理论，即把下属的责任，转移到了上级身上。正确的做法，是老板多回答“你觉得呢”，以及给他一些方法，教会他寻找答案，比如，你们先开个小会讨论，再给我答复。当下属给到一定方案的时候，再给方案继续提一些问题，让下属继续思考，而不是对帮他选择方案。
采用猴子理论，就是让责任待在它主人的身上，不让别人的猴子爬满你全身。有五个原则要注意的。
第一，必须明确责任的归属者，这是前提。
第二，控制每次讨论的时间，尽量控制在5-15分钟（对我来说是个巨大的挑战）。
第三，只能在老板约定的时间内讨论，不能耽误老板自身的责任。
第四，讨论最好通过见面或电话形式，都属于同步沟通，异步沟通效率太低。
第五，每次讨论完，约定下次沟通时间（否则猴子可能会被下属丢弃，饿死在路上）。这也是我做得非常不足的地方。
4、三八理论：人生的不同，由第三个8小时创造
人生有3个8小时，第一个8小时，大家都在工作；第二个8小时，大家都在睡觉；第三个8小时，你会在做什么呢？人与人的区别，其实主要由第三个8小时决定的，这就是著名的三八理论。
我们每天大约花2小时上下班，2小时吃三餐，两小时休息娱乐（比如购物、看电视、刷手机、发呆），那么，我们每天真正可以支配的时间，其实就只有2小时了。但大多数人可能连最后这2小时，也浪费掉了。
如何管理好第三个8小时，有以下几个小技巧。
第一，找到“不被打扰的时间”。
每天从万千琐事中，争取2-4小时不被打扰的时间，安排一些连续性很强的事情，比如学习、写作、思考等。如何确定这2-4小时呢？我们6点钟下班，吃完晚饭一般在8点左右，最晚8点30分。这时不被打扰的时间就出现了，我们可以从8点，一直到11点。这2-4小时非常宝贵，可惜大部分人都会用来打电话、聊微信、看电视。另一个不容易被打扰的时间，就是每天早起，提前1-2小时到公司，这1-2小时也是特别宝贵的。
第二，分清“交易、消费和投资”。
时间有三重特性：交易、消费、投资。你每天工作8小时，老板支付你月薪，这就是交易；你把自己珍贵的2-4小时“不被打扰时间”用来玩游戏、看电视、刷手机，这就是消费；如果你把这2-4小时用来学习成长，那就是投资。那我们是否还有娱乐时间呢？我们的娱乐可以用碎片化时间，比如等公交、坐地铁、坐电梯、吃饭等，但不能用宝贵的2-4小时“不被打扰时间”来娱乐。
第三，持之以恒，日拱一卒。
心血来潮的坚持一两个星期，或者一两个月，基本是没有效果的。我们还是要相信复利曲线的威力，把三八理论坚持3年，5年，10年。持之以恒，日拱一卒，终见成效，而且会使大成效。
最后，我想起了以前很流行的1.1ⁿ和0.9ⁿ。1.1代表每天只进步一点点，0.9代表每天退步一点点。当经过长时间的积累后，1.1和0.9就形成了巨大的差距。这大概就能解释，有些人一开始不是很优秀，但是到了中晚年却到了人生巅峰；而有些人一开始很优秀，到了中晚年，却越混越差。
5、番茄工作法：人真的可以三头六臂吗
人脑每次切换任务，重新集中注意力，至少需要几分钟，甚至十几分钟，这就是时间成本。佛朗西斯科·西里洛发明了“番茄工作法”，把人脑当做CPU，切割成30分钟为单位的时间切片——每次集中精力工作25分钟，休息5分钟。我现在是用1小时作为时间颗粒度，后期可以做相应调整。
采用番茄工作法工作，需要注意以下几个地方：
第一，防止被打断。每次被打断，一来一回就会浪费几分钟。最容易被打断的是电话、微信、QQ及其他即时通讯设备。还有一种打断，是自己的某个灵感或想法，我们可以在手机上快速记下这件事情，利用其他时间处理。必须坚决拒绝打断！
第二，努力进入心流体验。心流体验是一种忘我的状态，才思泉涌，通常半个小时就过去了。有时候，绝对的安静，反而不能让人进入这种体验，一定的背景音，比如流水、下雨、刮风、咖啡馆的喧哗等，更容易让人专注。可以下载APP白噪音来获取。
第三，要专注，也要休息。可以上个厕所，浇浇花，听一首歌，等等。但是切记去阅读文章，这会让自己进入另一状态出不来，而且也会超越5分钟的休息时间。
第四章 学习能力
1、幸存者偏见：看不见的弹痕，最致命
我们读了很多成功人士的传记和心灵鸡汤，却依然过不好这一生。这是因为成功者在总结自己经验的时候，容易犯幸存者偏见的错误。我们研究的问题，不是幸存者是怎么活下来的，而是那些不幸的人是怎么死去的。二战期间，美国统计作战飞机的数据，发现飞机翅膀最容易被击中，飞行员座舱和飞机尾部很少中弹。当人们想去加固飞机翅膀时，沃德教授却提出应该加固座舱和尾部发动机的位置。这是因为子弹一旦集中座舱和飞机尾部，飞机便会坠毁，无法飞回来了。而机翼即使中弹，但仍旧飞回来了，所以显得机翼最容易受攻击。用到成功学中，我们看到的成功学理论，大多是幸存者，他们并没有经历那些可能会致命的因素，因此他们的参考意见，并不能帮助我们避开那些会让我们致命的问题。
如何避免幸存者偏见？
第一，向失败者学习。比如看大败局，比如多跟失败的朋友聊天。等等。
第二，要向反对者学习。我们想要优化我们的产品，不应该向我们的购买客户（尤其是老客户）提问，而是应该询问不愿意买我们产品的人群，或者问给我们差评的群体。
第三，培养识别幸存者偏见的能力。江湖郎中号称有“包生男孩”的秘方，一副见效，售价2000。生男孩概率是50%，于是，生了男孩的家庭高高兴兴的交钱，还到处宣传；生了女儿的家庭，没付钱，也没什么说的。于是，“神医”不仅赚了大钱，还收到了很多锦旗。送他锦旗的人，其实就是幸存者的偏见。
2、库伯学习圈：知识是经验的升华
库博学习圈是指，从行动中归纳出经验，把经验升华为规律，再用规律指导行动。一个完整的学习是“行动—经验—规律—行动”，缺一不可。如果缺少了规律，那么我们就会陷入经验主义，用过去不合适的经验指导现在的行动；有时我们甚至会同时缺乏经验和规律，只是知道不停的做。依靠经验，可以小成；依靠经验总结出来的规律，可以达到大成。
第一，从行动总结出经验。直接的经验给人感受最深刻，比如我投资失败，让我痛苦了两三个月，感受异常深刻；但直接经验是不够的，人生有限，我们也需要跟人沟通学习，汲取他人的经验。
第二，从经验升华出规律。从经验到规律，有一个巨大的鸿沟。比如，力仕康自营店能瞬间做起来，杨大的经验告诉他，杨大很厉害，只需要做自营刷刷单就能成功。我们总结规律的时候，需要多反思，多进行验证，看看这是偶然，还是必然。如果成功概率随着经验总结而变大，就说明我们越来越接近规律。
第三，用规律指导行动。
3、知识、技能和态度：为什么人类不擅长谈恋爱
我们一生只能学会三件事：知识，技能，态度。
知识，就是已经被发现和证明的规律，比如我们学习的数学，物理，地理等。知识有适用边界和保质期，即，学再多也未必会不停有用，并且学过不就就会遗忘。比学习知识更重要的，是学习技能。（这句话解释了为什么很多学生分数高，到了社会反而能力差）
技能，就是那些你以为你知道，但如果不亲自做过，就永远不会真正知道的事情。比如，我们熟读演讲技巧，但没有上台练过，可能我们一辈子都无法掌握；比如学自行车，你理论知识学得再好，不亲自去骑，可能一辈子都不会骑车；等等。工作一般强调沟通技能，谈判技能，管理技能；但从来不会说沟通知识，谈判知识，管理知识。这给我一个很大的启发，只读书，不去应用，终究只会成为知识，无法转变为技能。
态度，就是你选择的，用来看待这个世界的有色眼镜。比如，这个世界是友善的，还是恶意的？诚信的人，是聪明人，还是傻子？赚钱，是满足客户需求之后顺带的结果；亦或是，满足客户需求，是为了赚钱？态度其实就是人的价值观。大学对我们的人生帮助，态度大于50%，技能大概30%，知识不到20%（有一半还被遗忘了）。
启发：不能把知识当做技能学，也不要把技能当知识学。我们要懂得站在前人的肩膀上，利用好知识；但同时不能过度依赖知识对技能的帮助，纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行。
4、私人董事会：做自己的CEO，你有私人董事会吗？
《5分钟商学院》对个人学习成长的贡献度有多大呢？不超过10%。“贝尼斯定理”提到，个人70%的成长来自工作中学习，20%来自向他人学习，10%来自正式的培训。
在工作中学习，需要我们自己主动走出舒适区，主动承担更有挑战性的工作，把学到的知识运营其中。
如何向他人学习呢？可以参考企业家非常欢迎的私人董事会。私人董事会组成人员有3个要求：来自竞争行业；经营规模和发展阶段接近；必须是一把手，可以学以致用。而对于普通人来说，则可以学习私人董事会的八大步骤。
第一，提案，每人提交一个提案。第二，表决，选出认为最有价值的。第三，阐述，由问题拥有者详细阐述，制定好阐述模板，保证效率。比如：我有问题，问题很重要，因为。我已经做了努力。我希望大家帮到我的是。第四，提问，其他人向问题拥有者提问，而非给建议。第五，澄清，问题拥有者针对提问，澄清各个细节。第六，分享和建议，大家一起给建议。第七，总结，针对各个建议，汇总出有用的总结方案。第八，反馈，问题拥有者必须根据建议行动，并反馈执行结果。
5、快速学习：如何用20小时快速学习
要了解某个新事物的核心逻辑，可以学习刘润老师的快速学习4步法（可用于天猫运营的学习上）。
第一步，大量泛读。
不要买一本最好的书，而是要买10本左右的书，可以先买3本评价最好的，然后找到相关联的5本，最后加2本不太畅销但系统性更强的书。买回来后开始泛读：5分钟看自序，5分钟看目录（必须要做）；15分钟泛读，略过故事、案例和证明，标注概念、模型、公式与核心观点；最后用5分钟做简单回顾，记录自己的困惑、问题、想法。可以选一个下午+晚上，一次性把10本书读完。建议读电子书，提升标注、回顾、记录的效率。
第二步，建立模型。
好好睡一觉，让知识在大脑中相互碰撞、连接、融合。第二天早晨，用3小时建立模型。找一张白板墙，把之前标注的概念、模型和公式写在即时贴上，贴在白板上，再用白板笔和板擦建立、修正它们的关联，逐渐形成系统模型。
第三步，求教专家。
如果还不清楚，就要去找这方面的专家，或者去在行请教。有些专家洞察很犀利，但是未必有全局观，一定要在模型的基础上去找，才会有大的收获。
第四步，理解复述。
5小时泛读，3小时建模，2小时请教后，还剩10小时复述。费曼技巧谈到，用自己的语言，把自己的模型讲给别人听，就会发现自己讲不懂或别人听不懂的地方，这些地方就是我们自己理解的弱点。找到这些弱点，再继续泛读资料、网上找答案或找专家。如此反复。
以上，是我们从不会到学会的例子，但是要做到精通，就得学习“刻意练习”，需要花1万小时了。
第五章 思考能力
1、六顶思考帽：从对抗性思考到平行思考
英国思维领域专家爱德华·德博诺说，每个人都有六顶思考帽，分别是：代表信息的白帽（收集数据、信息），代表价值的黄帽（集中发现价值、好处、利益），代表感觉的红帽（让团队释放情绪和互相了解的而感觉），代表创造的绿毛（专注于点子、方法），代表困难的黑帽（专注缺陷，找到问题），代表管理思维过程的蓝帽（思考顺序，分配思考时间）。
团队所有人在同一时刻只能戴同一顶帽子来讨论，从对抗性思维，转变成平行思考。这种讨论方式能降低冲突，分析各方面的因素，从而提升讨论的效率。六顶帽子有不同的搭配方法，简单问题，使用蓝白绿；改进流程，使用黑绿；寻找机会，使用白黄；等等。一般有如下建议：
第一，白毛先行。获取信息是一切讨论的开始。
第二，黄在黑前。先思考价值，在思考困难，才有可能建立信心。
第三，黑后有绿。黑色是我们看到问题，但我们同时也有找到解决方法。
2、批判性思维：大胆质疑，谨慎断言
我们有时候会批判老人容易上当受骗，经常大骂：骗子，有本事冲我来。但年轻人其实也同样经常受骗，比如庞氏骗局。老年人容易因健康受骗，年轻人容易因财富被骗。1998年，联合国教科文组织把“培养批判性和独立态度”视为高等教育的使命之一。分享四个方法。
第一，发现和质疑基础假设，这是批判性斯文的基础。比如，我做的桂林米粉最正宗，我去上海卖，肯定能卖火。这个判断有个基础假设，上海人喜欢正宗的桂林米粉。实际上这个假设可能是错的，这就是为什么上海热卖的桂林米粉，不是正宗的。
第二，检查事实的准确性和逻辑的一致性。这涉及到逻辑学，比如以偏概全。
第三，关注特殊背景和具体情况。比如中国具体国情，可能不合适西方的经济政治制度。
第四，寻找其他可能性。我们认为的并不一定是对的，要倾听他人分析的可能性。
3、全局之眼：冻死在那个不存在的冬天
世界上所有的东西都被规律作用着，以一种叫做“系统”的方式存在。要培养用关联、整体、动态的方式，全局性看问题的能力。（这不就是初中高中的思想政治课吗）
所有的战略，都是站在未来看今天。系统中包含有各个要素，要素间有关系。理解关系和关系背后的规律，不但能在复杂的系统中理解现在，还能在一定程度上预测未来。比如，实体店中有旺铺定律，即好的地段决定了更多的人流，即：哪里人流多，哪里就会旺。这么一看，早期的电商，早期的移动电商，早期的社群经济，现在的网红等等，都是在利用这个旺铺定理，寻找人流量最大的地方。
拥有全局之眼，有如下要点：
第一，关联之眼。一定要明白系统中各个因素之间的关联，而且是正确的关联，而不是表面的关联。
第二，整体之眼。知道了要素，还需要把各个要素统一起来，形成系统来观看，知晓系统是用什么样的精密方式运作的。比如，货币政策如何刺激经济？股权如何激励员工？价格如何影响消费冲动？等等。
第三，动态之眼。要素之间的关联，不会恒久不变，要根据时间做调整。在以前，你只要做好A，就会得到B。但是时代在变化，现在未必会成立。所以，我们要避免陷入经验主义。同时，也要避免因果论和乱拳论。
商业环境巨变的今天，我们需要懂关联（二维），也要懂整体（三位），更要懂动态（思维）。
4、逆向思维：吹风机的反面是吸尘器
六种常见的逆向思维：
第一，结构逆向。相机胶卷盒设计，之前是拍一张换一段，全部拍完后，再反向收回到胶卷盒中；日本老太太提出，先把胶卷全部抽出到相机中，拍一张回收一段到胶卷盒。如此一来，当误打开相机时，只会曝光未拍摄的胶卷，保护了已拍摄的胶卷。
第二，功能逆向。保温瓶功能是保热，功能逆向就是保冷，于是有了冰桶。空调制冷的同时，也会散热，可以借此变成家用热水器。等等。
第三，状态逆向。人走楼梯，人动楼梯不动；电梯变成了人不动楼梯动。锯木头是木头不动锯子动，逆向过来，就是锯子不动木头动，于是有了台式电锯。
第四，原理逆向。电吹风吹头发，逆向就是吸尘器。
第五，序位逆向。动物园以前是动物关在笼子里，现在动物园是人关在笼子里移动。
第六，方法逆向。
5、正向思维：做一个因果逻辑收集者
正向思维，就是从因到果的思维，从已知预测未知的能力。这是我们用的最多的，但是能用好的人不多。
举例：微软客户反馈服务器深夜宕机，工程师查不出原因。客户安排人值夜班观察，当晚不宕机。没人值班，又宕机。工程师终于发现，宕机原因是没开空调。这就是从已知预测未知的能力。
破案，看似由果到因，但其实在侦探的脑海中，快速发生无数个正向思维，无数的由因到果。怎么训练呢？
第一，做一个因果逻辑收集者。对各种因果逻辑进行收集，比如网络效应，心理账户，责权利心法，等等，收集的概念越多，遇到问题的预测能力就会越强。
第二，多读侦探小说，多读科幻小说。
第六章 逻辑思维
1、同一律：白马到底是不是马
要保持同一思维过程中概念、论题的确定性。混淆概念、混淆话题、偷换论题等，都会导致思维混乱。我们平时说的冷笑话，一般也是因违反同一律而显得荒唐搞笑。比如：——你这么有钱，居然在马路边吃麻辣烫。——不在马路边吃，难道在马路中央吃啊。
2、矛盾律：谁给理发师理发
两个互相矛盾的观点，不可能都对。
3、排中律：生存还是毁灭，没有中间状态
两个自相矛盾的观点，一定有一个是对的，没有都不对的。
4、三段论：一眼识别诡辩的五个方法
三段论是一种“大前提、小前提、结论”式的推理。比如：所有人都要死的，苏格拉底是人，苏格拉底要死的。
三段论有五项基本原则，如下：
第一，四项错误。三段论只允许有三个概念，出现第四个概念即为错误。比如，人有多个含义，出现了两次人，但概念不同。
第二，中项两不周延。
第三，大项扩大，小项扩大。
第四，前提都为否，结论不必然。
第五，前提有一否，结论为必否。
5、归纳法：几乎所有知识，都始于归纳法
归纳法的输出，不是定律，而是猜想。演绎法是一般推理出特殊的方法。
第七章 谈判能力
1、定位调整偏见：自己先开价，还是让对方先开价。
利用定位调整偏见，有三个原则：
第一，争取先开价。
第二，越极端越好。
第三，留还价的余地。
2、权力有限策略：这个要求，我要请示一下
背后有一个做决定的人，他才是最终拍板的。谈判本人不要做权力终结者。所以，尽量不要给自己印CEO的头衔。
权力有限，也不单单是人，还有其他。如下：第一，金额的限制，即资金不够；第二，条件的限制，比如公司定下的原则不能改；第三，程序的限制，比如合同需要多部门签字；第四，法律的限制，合规部、财务部、法务部经常是背黑锅的，比如去年双11百事可乐代投广告就用了财务来限制。
3、谈判期限策略：女生为什么会被逼婚
每一个阶段性的谈判结果，都要承认，决不能没有理由地推倒重来，否则就是去了谈下去的基础。但是，我们可以通过期限障碍，争取对方多让步。比如说，这个月资金不够，要等2个月；这样就给对方期限上的施压，争取对方更大的让步。
4、出其不意的策略：吃惊、撤退、转身就走
出其不意策略：打破对方的谈判逻辑，击穿对方的心理防线，另其处在巨大的谈判劣势中。
在关键时刻，突然抛出对方以为你不知道的、无可辩驳的新信息，让对方惊讶，从而不知如何应对。这时，你在提出条件，就很容易被接受了。
5、双赢谈判：我多拿一元，你就必须少拿一元吗？
第八章 演讲能力
1、认知台阶：你不是在讲，而是在帮助他听
越成功的领袖，演讲能力越强；反过来也是如此，演讲能力越强，越能成为领袖。这是因为演讲是实现影响力最重要的方法之一。
根据听众的逻辑，一步一步给他们铺设“认知台阶”，需要掌握三个关键点。
第一，按照人的思考线索，而不是知识的树状结构来演讲。如，问题—原因—方案。现象—原理—应用。
第二，无法否认的事实和无可辩驳的逻辑。这要求每一个台阶都要坚实，每句话每个数据都是经得起查证的。
第三，用幽默感，让认知的路上满是风景。
2、画面感：用画面感增加语言的带宽
比如，一辆宾利轿车售价888万，如何描述它很贵呢？一个农民，从商纣王还没出生开始，不吃不喝一直干到社会主义初级阶段，也许才能买得起一辆宾利轿车。
几个小技巧：、
第一，具体到细节。
第二，善于用类比。
第三，点睛用排比。
3、开场和结尾：精彩绝伦的开场和余音绕梁的结尾
一个精彩的开场，必须帮助演讲者聚拢注意力，激起好奇心。
第一，提问。第二，幽默。第三，关联。第四，开门见山。
怎么结束呢？
错误：今天演讲就到这里，谢谢大家。
正确：金句结尾。如马云结束的时候会说：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但绝大部分人，都死在明天晚上。说完大步走下讲台。
4、脱稿演讲：现场组织语言能力就像厨艺
别用朗诵和背诵，掩盖现场组织语言能力的不足。不要怕出丑，所有前期的出丑，都是为了后期的优秀。如何改掉？
第一，用PPT代替讲稿。
第二，用手卡代替PPT。
第三，用脱稿代替手卡。
5、演讲俱乐部：从对着镜子到对着活人
越高级的领导者，越擅长演讲。美国总统竞选，简直就是一场演讲比赛。可以试着成立一个“演讲俱乐部”，找20个朋友，每周1次，每次4个人讲，注重练习以下四个技巧：
第一，克服紧张。
第二，情绪互动。
第三，提问回答。
第四，讲好故事。
第九章 沟通能力
1、快乐和痛苦的原则：好消息和坏消息，先听哪一个？
演讲需要关注群体心理，沟通需要关注个体心理。个体心理要注意“损失规避”，得到100元所带来的快乐，无法弥补市区100元所产生的痛苦。快乐与痛苦的四原则：
第一，多个好消息要分开发布。
第二，多个坏消息一起发布。
第三，一个大的坏消息和一个小的好消息，一起发布。
第四，一个大的好消息和一个小的坏消息，要一起发布。
2、“5商派”——如何写出一篇好的专栏文章
和演讲 同等重要的另一种跨层级、大功率、穿透人心的广播式沟通工具，就是写作。“5商派”写作的三大心法：价值感，结构感，对象感。
第一，价值感。专栏文章分为三类：WHAT,WHY,HOW。WHY比WHAT有价值感，HOW又比WHY有价值感。
第二，结构感。不克制自己表达欲的人，写不好专栏。写作的内核，是对方关注什么，不是自己想要表达什么。除非是自我成长的写作。五部法：场景导入，打破认知，核心逻辑，举一反三，回顾总结。
第三，对象感。想象自己不是对着电脑，而是与每一个读者面对面交谈。所以，表达中多一些互动语句。
注意：以上的写作，不是文学巨匠的写作，而是一种传递信息的写作。
3、电梯测验：大WHY、小WHAT和一带而过的HOW
一个结构化的沟通，无外乎三件事：为什么，是什么，怎么做。专栏写作的秘诀在于努力回答怎么做，但电梯测验的秘诀在于为什么，给对方一个充分的理由，让他愿意在30秒的时间里，决定多花10分钟与你沟通。
4、如何开会：开会，是用时间换结论的商业模式
开会的投入，是所有人的时间成本；开会的产出，是一组结论，比如所有人的共识。如何提升开会的ROI，就意味着降低成本，提升产出。
第一，增加结论价值。开会第一个结论价值是共识。领导统一思想的，叫做员工大会；几个部门一起汇报工作，叫通气会（月会），每天早上沟通价格或问题的，叫做晨会。这类会议能不开就不开，可以通过异步沟通替代开会。开会的第二个价值是共创。一起研究市场怎么做，叫研讨会；高管闭门几天讨论明年规划，叫战略会；技术部和市场部激烈碰撞，叫头脑风暴。可以采用六顶帽子的方式开会。
第二，缩小时间成本。限制参会人数，不相关的人不要参加；缩短会议时间，提前阅读相关材料，不需迟到，发言时间控制好等。
5、精准的提问：提问，是沟通界的C2B
七个点：继续/中止性问题（是否需要讨论）；澄清性问题（理解问题概念）；假设性问题（问题是否存在）；质疑性问题（真实性）；缘由性问题（因果）；影响性问题（带来什么影响）；行动性问题（怎么做）。
第十章 情感能力
1、同理心：同理心，千般能力的共同心法
2、自我认知：不偏不倚的自我认知
3、自我控制：自律，才是最大的自由
4、自我激励：真正优秀的人都自我激励
5、人际关系处理：你的情感账户余额不足，请充值
第十一章 创新能力
1、减法策略：灵感就在盒子里
创新恰恰源于对思想的限制，而非放任。产品范例：衣物清新剂（没有去污功效），没有键盘的手机，儿童手机（只能接听不能拨打），随身听（没有录音功能的录音机）。
2、除法策略：冰箱和空调可以合二为一吗
略
3、乘法策略：空气清新剂*2=提神清新剂
范例：剃须刀从1个刀锋，发展到6个刀锋；三路灯泡，灯泡里放了3个钨丝，开关按的次数不通过，亮度不同；双摄像头手机，双卡双待手机。接下来是否会出现双屏手机呢？
4、任务统筹策略：向《火星救援》学创新套路
略
5、属性依存策略：给属性装上一根进度条
婴儿尿布检测粘度、湿度、气味等进度条，知道婴儿问题；咖啡杯颜色装上进度条，就获得可变色的咖啡杯；给食物装上温度的进度条，就能知道是否太烫或太冷。
第十二章 领导能力
1、领导力：专——藏在—藏在“威胁、此刻、重要”后的大猩猩
提升领导力，就要让自己变得专注，把事情放入“威胁、此刻、重要”的白名单中。
第一，威胁。比尔盖茨说，我们离破产永远只有18个月。借助威胁背后的力量，让自己专注一路狂奔。
第二，此刻。此刻就是焦虑，合理利用焦虑，能让自己更专注。可以给自己设置一个最后期限法。
第三，重要。赋予事情重大的意义。比如，帮助希达完成人生逆转；实现家族复兴；为国家社会做贡献；等等。
2、领导力：小——你是小公司的胖子，还是大公司的瘦子
对资源的投入，决定了你要走的路。企业要通过放弃大部分事情的专注，集中对少部分事情的注意力。通过变小，获得专注。
什么决定了企业的边界？是交易成本和管理成本。交易成本越低，越应该外部化（让别人帮你解决，花费少）；管理成本越低，越应该内部化（自己解决，花费少）。互联网让交易成本大大降低，这时我们应该内缩，聚焦在核心竞争力上，让外界帮我们把其他事情做好。通过变小，获得专注。即便是大公司，领导者也会思考，如何成为大公司中的瘦子。
第一，创业公司要克制招人的冲动。
第二，成熟公司要缩小企业规模。
第三，转型公司要追求战略专注。
3、领导力：变——通过时间轴、概率轴、博弈轴来看世界
人天生喜欢追求确定性，习惯把经验当真理，把流程当圣经。但互联网充满不确定性，领导者需要有变的心态。
第一，时间轴。不同阶段，不同考核方式，不同管理方式。创业期，发展期，成熟期，衰退期。
第二，概率轴。不要迷信小概率事件，尤其不要迷信个体事件，而要研究普遍现象，从中找到成功概率最高的方案。
第三，博弈论。面对模糊性，看一步，走一步。
4、领导力：块——天下武功，唯快不破
用内部的快，响应外部的变，才能抓住时代的机遇。
第一，不要放弃思考。比尔盖茨管理微软时，有个习惯成为思考周，每年两次，每次一周。
第二，当下就要行动。培养PDCA流程，即计划、执行、检查、纠正。
第三，练好刹车和转弯。快，不单单意味着迅速执行，还意味着要懂得快速停止，以及快速变道转弯。
5、领导力：远——远见，是尽可能接近未来的推理能力
社会变化越来越快，经验不再来自过去，而是来自未来。要向年轻人学习，用于尝试新事物。
第一，洞察力。传统餐饮关注选址、菜单设计等。饿了么出现，餐厅变得只需要厨房了，没有了选址，也没有了翻牌率，也没有了大厅布置等。
第二，判断力。洞察底层逻辑，判断环境变化，做出假设的远见。
第三，学习力。
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