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故事思维7:生活中处处都贯穿着故事思维

故事思维7:生活中处处都贯穿着故事思维

作者: 金笔写作 | 来源:发表于2019-08-20 23:02 被阅读22次

    亲爱的朋友你好,我是大米哥,今天我们继续拆读安妮特·西蒙斯的《故事思维》

    我们都知道,讲故事是为了影响想要影响的人,他可能是一个人,或者是一群人,讲故事的目的,是为了让别人接受你的想法、建议、思想,这样说可能不太合理,那我们换句话说,讲故事是为了影响对方,或者是把自己想要对方接受的想法植入他的大脑,从而引起他的认知、想法或行为的改变。

    在这本书中,安妮特·西蒙斯给出了最常用的6个故事模板,但这并不是说,故事只有这6种模型,其实它可以有几十种,甚至上百种,没有限制,作者之所以给出6个模板,是因为这是最常用的,或者说是最具有代表意义的。

    因为当你面对陌生人,比如你新到一家公司,接管某个部门,或是到一家新公司应聘,又或是你面对陌生的新客户,你都需要让对方信任并接受你,那么,6大故事模板中的“我是谁”的故事,“我为何而来”的故事,如果你讲得到位并真实,就可以让对方信任并接受你,达成合作或交易。

    很多时候,我们所要面对的是陌生人,我们需要影响他们的决策,或者他们的看法,那么该如何做,才能产生实质性的影响呢?除了手势、表情、动作、情绪,我们还可以借用图片、演绎等方法,来让故事听起来更生动、更有感染力。

    01

    站在别人的立场才能讲好一个故事

    我们可能都知道这句话:一图胜千言。有很多情景或事件,仅仅通过语言的描述是表达不清楚的,比如说星空。我们通过语言来描述,很难描述星空的样子,但是,假如有一张图片,就可以让别人立即明白星空是什么样子的。

    所以,如果在讲故事的时候,能够借助图片来表达,就会让故事会更有说服力和感染力。

    比如有一个慈善机构的人,他发起了一个活动,想要人们给那些灾区的孩子捐献一些玩具和衣服,他在会议上描述了灾区的情况,但人们听起来似乎无动于衷,幸好,他带有幻灯片,他把幻灯片播放出来,让大家目睹灾区的悲惨情境,人们看到灾区的房屋被泡在水中,看到那被洪水冲烂的家门,看到在避难所的简易床上蜷缩着的可怜的孩子,而且幻灯片还配有令人伤神的背景音乐,人们通过看和听,大多数人的情感被触动了,从漠不关心都变成了富有同情心的人,最后,为灾区的孩子们捐献了大量的玩具和衣服。

    这是在演讲中或故事中,附上图片和音乐,能带来的不同效果。图片带给的我们的是视觉的冲击,音乐带给我们的是听觉的冲击,这两种冲击都可以直抵大脑,触动人的大脑神经和情感层面,从而达到影响的目的。

    另外,演示或演绎,也能带给人非常直接的触动。比如有位律师,在说到一起枪杀案时,他拿着一把假手枪,在法庭走动,并指向法官和旁听者。这种演绎,就可以调动人的想象力,让人想到尖叫、血腥、死亡,倒在血泊中的尸体等,引起神经上的恐惧,让法官等人更加认可律师的辩证。

    我们可以试想一下,即便是有人拿着一把假枪对着你,你知道是假枪,也会感到浑身不自在。或许这个故事不一定符合事实逻辑,但是我想说的是,生动的演绎往往能直达人的潜意识,充分调动人的想象力,让人们自己判断该何去何从,从而达到讲故事者想要的结果。

    那么该如何做到?就是找到一个连接点。人与人有很多共通的地方,比如我们在路边看到一只可爱的受伤的小猫,我们都会有把它抱回家给它养伤的想法。

    人与人之间,有很多的共同点和连接点,找到这个连接点,就能引起人们的共鸣。如果你要讲一个让人接受的故事,需要讲人们身边的事,接触过的事儿。比如我告诉你,人的皮肤经常被阳光暴晒,就会产生一种黑色素,令人的皮肤变黑,你听了是不是没感觉?但是换种说法,你看到过削皮的苹果吗?刚削完皮的苹果,它是白的,等到过一会或被阳光晒过后,就变黑了,这就是因为产生了黑色素,这样描述是不是立刻有了感觉?

    当然这是没有科学依据的,不过我只是举例,就是当你能把一件别人难以理解的事儿,通过一个简单的、能接触到的、见过的,发生在人的身边的事情拿来作比喻,人们就能容易理解你想表达的东西。

    讲故事和写作,也有共通之处,或者可以说,一种是文字的形式,一种是语言的形式,但是都需要站在对方的立场去思考。之前看过一个小故事,在一个圣诞节的晚上,有位家长带着孩子去人多热闹的地方游玩,这里有非常多的精彩节目。他牵着孩子的手,人流熙熙攘攘,人们都面带笑容。这时,家长的鞋带开了,等到家长蹲下来系鞋带时,他大吃一惊,他发现原来在孩子的高度,看到的只是黑压压的流动人群的大腿和脚丫。他才发现自己犯了一个多么大的错误,于是他抱起孩子,把孩子高高地举在头顶。

    所以,与人沟通也要站在对方的立场去思考,比如父母和孩子沟通,老板和员工沟通,夫妻、同事之间的沟通,都需要站在对方的立场,先走近对方的世界,你才能看到不一样的东西。

    反之,如果双方站在对立的场景中,似乎是敌对的双方,一旦彼此产生对立的情绪,那么就算你的故事讲得再精彩,别人也根本听不进去,当然也就不会产生任何的影响。

    02

    用心聆听竟然也能起到影响对方的作用

    刚才我们已经说到了,站在对方的立场思考,要走近对方的世界。那么该如何走近对方的世界?你需要承认和聆听。

    想改变对方,不可能一味地灌输,比如老板给员工灌输,其实我们都知道,即便老板说了一大堆的指令,员工表面似乎听进去了,但是内心其实可能是抵触的,很多时候,也只是敢怒不敢言,屈服于老板的权利而已。

    我们扯得再远一些,比如古代的时候,皇帝微服私访,也只有私访这种方式,才能真正的接触到百姓,才能真正地了解到民间的疾苦,这就是一种体验,站在百姓的角度来体验。同样,如果你是老板,你需要站在员工的立场来体验,如若是父母,需要站在孩子的立场去体验。先走近他们,走到他们的世界里,然后再把他们带出自己的世界,让他走进你的世界。

    比如孩子说学习太累了,有些家长可能会吼:累什么累,你妈不累吗!你就知道累,你就知道逃懒!不想学习!

    这是一个常态或自然反应,很多家长遇到这种情况,都是顺手就来。但正确的做法是,按捺住自己的愤怒,和孩子站到一个地平线上,问问他实际情况,“嗯嗯,确实老师留的作业太多,学习也确实很累”,先要承认对方,而不是敌对起来。父母会认为孩子做的不对,但是站在孩子的立场,孩子会认为父母说的不对。

    所以只有走近他,倾听他,然后才是引导他,我们说过,引导就好比大禹治水,你不能硬来,不能强堵,而是把水疏导到江河大海。然后可以询问孩子,那些考高分的孩子学习累不累呢?他们又是怎么安排时间的呢?我们能不能向他学习呢?从而引起孩子的思考,最后孩子能想通了,或许就会变得不再那么排斥学习。

    说教是一种对抗,而聆听是一种认同和接受,当你用心聆听对方,很多时候,对方自己就会改变想法和态度。书中有一个小例子,西蒙斯有次出行,因为航班取消了,所以在机场等候。当时机场的一位工作人员,不知是谁惹恼了他,他表现的很愤怒,唠唠叨叨,冲谁都想发脾气。但是作者就是在他旁边,什么都没有说,一直听他说话,听他发牢骚。等到这位工作人员说完了,西蒙斯依然没有说什么。这位工作人员突然自己转变了态度,他说:对不起,真不好意思,刚才我有些冲动。你能说一下你的情况吗,看我能不能帮上忙。

    你看,作者什么都没说,只是用心在聆听。确实,很多时候,聆听也是一种智慧。作者告诉我们:聆听能够启发说话人的智慧和聪明才智,帮助他产生新反应、新思路、新表现。

    人们在自我倾诉的过程中,可能会因此而产生新的想法,没有人要他改变什么,而他可能自己就会想到改变。

    聆听能够解决一大部分的问题,但是有很多销售人员,并不懂得聆听,当他面对客户的时候,不去用心聆听客户要说什么,客户想说什么,客户想要表达的意思是什么,而是拿着产品,自顾自地讲个没完,这种方式,很难和客户达成共识。而一个有经验的销售员,绝对会用心聆听顾客的想法或意见,时不时和客户沟通,让客户充分表达他的想法,从而了解他真正的需求。

    03

    影响力是把双刃剑

    作者在书中说,他的一位朋友,也是位故事家,有天,他对西蒙斯说:人们已经在我的影响和掌控之中,我该怎么办?

    我们知道,讲故事是为了影响别人,没有被影响时,我们着急、焦虑,但是如果你想影响的人,已经被你影响,或者说被你错误的影响,这一样会令人感到恐惧。

    影响力是把双刃剑,如果一个人真的有了影响别人的能力,未必一定是件好事,这要看他的初心是否正当。就像一把菜刀,它本身是没有正邪之分的,你可以用它来切菜、切水果,但是也可以用来砍人,这就要看拥有菜刀的人怎样来使用它。再比如汽油,它可以是燃料,但是又有人拿它来放火,炸药,有人用来炸山修路,有人用来搞破坏。

    同样,影响力也不可乱用,这在于有影响力的人的初心,初心是正向的,他带给人们的结果是善;初心是负向的,他带给人们的结果就是恶。我们知道,有些邪教的头目,他也算的上是有影响力的人,但是他们的初心邪恶,所以最终把人们引上了邪路。比如希特勒,也可以称得上是一个会讲故事的人,但是他的故事引导人民爆发了战争,并犯下了种种罪行。

    作者在书中说:故事家和恶棍只隔了一层窗户纸。这就是说,你用影响力去从善和从恶,只是一念之差。就像有人用权力为大众谋福利,有人用权力为自己谋私利。

    以前流行这样一句话:流氓不可怕,就怕流氓有文化。知识、文化也是一种工具,而且力量巨大,这种力量一旦被流氓或邪恶的人使用,那将变得非常可怕。

    最近看了致良知四合院出版的一本书,书中讲到了王阳明心法,心是一切的根本,心是道的根本,道是德的源泉,德是事的根本。只有心是正向的、从善的,人的修为和德行才能是正向的,做出的事也才是有利于集体和社会的。

    既然讲故事最终是为了影响他人,那我们不能忘了还有一个重要的成分,那就是“幽默”,你可以讲一个幽默的故事来化解困境,或者利用幽默的处事方式,来达到想要的效果。

    比如有位游客,急匆匆的跑到机场的服务台,他也不说什么事,冲着机场的客服小姐怒吼:“你知道我是谁吗!!”客服小姐在喊话机中喊道:“旅客们请注意!旅客们请注意!机场服务台这里有一位游客,他忘记了自己的身份是谁,有谁能帮他分辨出他是谁吗?”结果搞得这位先生哭笑不得,最后还是向机场客服说明了自己的事情和请求。

    会讲故事,把故事讲好,也是一种能力,这种能力等同于其它的能力,和写作、演讲都是一样,也是需要学习和练习的。而且,故事也需要不断更新,才能适应生活的需要,只有不断寻找新的故事,像积累素材一样,用新故事替代和更换旧故事,才能一直保持讲故事的能力。

    总之这些能力,都需要我们去练习,就算你拿到了《九阳真经》,不练还是不会使用,就算是世界上最好的教练告诉你怎么投球,不去练习,也不可能把球投进去。

    04

    生活就是你要讲的故事

    人们都说,安妮特·西蒙斯是将《故事思维》运用于商业的人,其实说到故事,我们中国的故事比任何国家都要丰富,因为我们每个人都是在故事中长大的,有些故事,可能一直影响着我们的一生。

    所谓的故事思维,也就是说用讲故事的方式,来达到影响对方的目的。不论你是开始演讲,还是开始写作,还是沟通,其实都是讲故事,总之你要理解人性,站在对方的角度思考,如何讲,才能让别人认可你、相信你、支持你,所以安妮特·西蒙斯给出了我们6个故事模板,借助这6个模板,你也可以有所依据,用心讲好你的故事。

    故事模板,只是真实生活的一个还原工具,故事本身来源于生活,生活就是最好的故事,如果一个人生活中勾心斗角、吹毛求疵,那么这也构成了一个故事,每当有人提起他时,可能会因此而叹气摇头。但是如果一个人做事诚信,为人厚道,同样这本身也就构成了他的故事,当人提起都会竖起大拇指,那么就不需要再去讲一个“我是谁”的故事

    每个人都有自己的故事,也都是自己“故事”创造者,修为、品行、素质都是一个人的故事组成部分,把人做对了,就等于已经讲好了自己的故事。

    截止今天,我们的《故事思维》 共拆解了7篇,已经全部拆解完了,接下来,我会拆解更多实用、有趣的书籍,敬请关注!

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