忙了好几天的拼布图谱,今天花点时间继续看这本书《沟通的艺术》今天我读了第1章的第二小节,第二小节写的是沟通的历程。
沟通学者关于沟通的定义,一直存在着一定的争论,尽管众说纷纭,大多数人都认为沟通是有关使用信息来生成意义的过程。沟通的发展历程是从线性沟通模式发展到交流沟通模式,线性沟通模式就是从A(信息发送者)到B(信息接受者)一条直线的沟通,中间没有任何交集,所以存在很多缺点,所以才有了更能说明人际沟通的模式即交流式的沟通模式。交流模式是以“沟通者”取代“发送者A”和“接受者B”,交流模式说明沟通者有着不同的背景,但是也有着一部分相同的背景,相同的背景越少说明沟通越来越困难。
交流式沟通并不是我们“对”别人做了什么,而是我们在“跟”别人做什么,人际沟通更像是舞蹈,就像跳舞一样,沟通依赖同伴的参与,而且成功的沟通,就像好的舞蹈,绝不仅仅取决于领舞的那个人,一个舞者再成功,如果他不能考虑或者配合她的同伴的技术,那么看起来也会很糟糕。总之人际沟通就像跳舞,沟通是个交流的过程,其参与者处于不同但又有所重叠的背景下,经由交换信息而建立关系,关系的品质会受到外在的、生理的和心里的噪音的干扰。
人际沟通因为具有独特的、不可替代的、相互依存的、公开的以及自身获得回报的这些显著的特点。
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