问：经理，我买不到中式衣服怎么办呢？
问：应该穿什么呀！
问：穿礼服可以吗？
公司年底答谢会以中式风格为主，要求服务一致，这是刚进公司不到半个月新人的问题，我被她的问题问的很无语，这不是职业人的处理方式，是孩子向妈妈索答案的好方法，不用动脑有人承担，但轻松之下却不能成长，这才是进入职场的最大悲哀，如何让新人快速成长，就是提升她自己解决问题的能力，从汇报工作开始！
不要直接回复
很多时候我们接到下属问题就直接回答了，让对方连动脑筋的机会都没有，这是习惯。还有一种是嫌麻烦，问来问去耽误时间还不如直接给答案。久而久之下属习惯等答案，上级还报怨成长太慢。所以遇到问题不要着急，先分析问题然后给予支持，一次慢，两次慢，几次这后就会越来越轻松。
引导她自己解决
当我要直接回答时，突然止住了，如果我直接说了等于一切问题由我来解决，还不一定是她想要的，这样一来双去，双方都在耗费时间、精力。因此反问她将如何解决，等她的答案就知道她的需求是什么，然后再想办法给予方法。
指予指导
通过询问知道她的需求或者说是想法后，明白了不是她不知道怎么办，而是有自己的想法后不知道行不行，想要再证实一下，所以出现了以上的问题，我需要问几个为什么，她就自己一一解答了，最终还是自己的方法解决了问题，我只需要稍微做起提醒即可，这样新人也很高兴了！
教导1241报告法
这个问题的出现不是新人的问题，而是没有提前教给她职业的回复方式。周老师很早就教导了1241报告法，让上下级沟通很高效。
借用周老师的教导：
一个问题，两个解决方案，四个分析，一个建议。
一个问题：具体的说明事情的前因后果与发生的经过，客观而详实，不要加进去个人的主观判断与感情因素。
两个解决方案：根据自己的经验及能力，对于所发生的问题，提出两个或两个以上确实可行的解决方案或改善意见。
四个分析：针对这两个解决方案或改善意见分别提出利弊分析，优点是什么?缺点在哪里?
一个建议：报告人去建议哪个方案比较有利，对于公司长远的利益与团队统合综效的发挥是有正面帮助的。
通过1241报告法就会避免养成员工不负责任的担当意识，凡事都丢给上面的领导去做决定、去负责任，然后自己退到一旁去看笑话、说风凉话的习惯。
正确地汇报方式不仅提升了工作效率，还将个人能力不断地提升，真正做了公司与员工的双赢！
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