小女孩和爸爸在火车上。女孩问爸爸，我们什么时候停车呀？爸爸说到了就停车了。女孩又问那我们什么时候到呀？爸爸说停车了就到了。
这样的沟通场景你见过吗？很多时候我们以为自己在和别人沟通，却不知道自己传递出的全部都是无用的信息。说的人不耐烦，听的人不理解。
关于倾听的艺术，首先我们要学会辨别别人话里的准确意思，比如各个地方的方言都不一样，就很容易引起人们的误解。可能需要先了解当地的风土人情和语言习俗，才不会闹笑话，或者违反当地的规章制度。
倾听，听的不仅是字面意思，还有别人的语气语调。比如同样的一句"如果你比我先到，就等着"，从男人嘴里平静地说出来可能就是字面意思，而从女人嘴里抑扬顿挫地说出来，可能就带有一种"威胁"的意思。
因此，语言比文字能传递出更多的信息，听话要听音就是这个意思。
倾听，还要动脑筋。有时候对方可能词不达意，这时候就需要你细致耐心地去分析对方话语背后潜藏的意思，努力去共情对方的思想和情绪。
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