人们常说不想当将军的士兵不是好士兵,那士兵怎样才能成为将军呢?在我看来,至少要具备将军的思维。
纵观当下,互联网时代孕育了无数将军与豪杰,周鸿祎、雷军、张小龙等等,他们既是各自领域的领导者,同时,还兼具着一个相同的身份——产品经理。所以,不可否认的是,他们都是具备产品思维的领导者。
既然这些将军与豪杰都具备产品思维,那如果我们想当将军,就不能少了这个点。
所以,本篇的主要内容是以产品思维的角度,结合真实的商业案例,来分析我的项目该如何推进的一篇文章。
产品思维一:重视迭代
很多人不重视产品的迭代,就喜欢憋大招,希望一下子做出一个完美无暇的产品,试图解决所有需求。但这样并现实,最终很可能做出一个不痛不痒的产品。为什么这么说呢?原因主要有三个方面:
- 市场才能检验需求。很多人在做产品或者项目的时候,很难摆脱的一个思维困境就是自以为好。但是人一旦陷入自以为,就必然会被自我限制,而无法察觉真正的需求。这样就会产生误判,从而错失良好的时机。
- 产品多功能化。即一件产品解决多种需求,这样的产品并不是不好,而是对于做产品的人来讲,要想让产品即具备多功能,同时每项功能还要做的好,这个在资源上是很难得到保障的。这样就会导致资源的平均,最后出现的结果可能是,主要功能不突出,辅助功能不好用等问题。
小米手机之所以能在激烈竞争的手机市场占有一席之地,很大原因就是它把初期的500万美金全部砸在了一两款手机上。
- 多功能是不自信。产品的多功能往往表现出产品经理对主要功能的不自信,因为他会寄希望与其他功能来弥补主要功能不成功的风险。
微信是一个非常成功的产品,但它也经历了非常漫长的迭代史:
微信1.0——熟人间的聊天工具,可以免费发短信和照片。
微信1.2——增加了备注与黑名单。
微信2.0——增加了语音通讯功能。
微信2.1——增加了好友验证。
微信2.2——增加了查找附近人。
微信3.0——增加了摇一摇。
微信3.5——增加了扫描二维码。
微信3.6——增加了微信公众号。
··· ···
通过微信的迭代史我们可以看出,迭代对于一个产品的成功是不可或缺的,没有人能够一上来就把产品做完美,所以,憋大招并不科学,迭代才是王道。
由此,我引申到了现在做的项目:候鸟式会员度假项目。
在这个项目中,我一直在想如何在候鸟度假项目上做到与众不同呢?这么想的原因很简单,因为这是产品的核心,这个点不突出就没有竞争力啊。
我认为这个说法没错,但现实情况是,在这些核心点还没完全确立前,项目就已经开动了。这个时候给我选择有两个,一个是等核心点完善好,另一个是选择先做事情,在做事的过程中完善核心点。
现在我反思这个事情,在项目的前三个月,我基本是围绕憋大招的思路在做,但三个月后的当下,大招并没有憋出来,我该怎么办?继续等吗?显然不可以,因为我开始知道产品是需要迭代的,所以,最好的选择是实施第二个选项,做些事情。
做些什么事情呢?很简单,产品出来是要卖给用户的,而用户有两种,一种是陌生用户,一种是熟悉我们的用户,对比来看,熟悉我们的用户一定比陌生的用户好转化,所以前期可以先培养熟悉的用户,在培养的过程中再不断完善产品。
这样做有三点好处:
1.提高了时间效率。就是让团队都可以动起来,而不是大家都等着东西出来再做事情。
2.降低转化难度。即先让用户熟悉我们,再去推销产品会更容易。
3.增强客户粘性。小米手机在刚进入手机市场的时候,靠的并不是产品优势,而是粉丝优势,也就是在小米手机未发售前,小米手机已经积累了一大批熟悉他的粉丝,这就为小米手机后面的销量打下了坚实的基础。
综上,让用户熟悉产品,是选择做事情中,对未来销量最有帮助且有效率的事情。那问题来了,做什么事情能让用户熟悉产品呢?我的选择是一日游产品,为什么这么选?这基于下面要说的产品思维二的内容。
产品思维二:痛点、爽点、痒点
选择一日游产品,来获取客户熟悉度假产品机会的原因有两个方面:
第一:和会员度假产品同属于旅游、度假类产品,后期便于转化。
第二:一日游更容易获取客户。原因主要是它具备了三点。
痛点:因为产品的目标群体是年龄较大的老龄群体,所以有一个共同的现状是,他们的出游并不完全自主,很多时候会被家庭、孩子所牵绊,很难做到随心所欲。但大部分老年群体都有出去走走的需求,这就是痛点。
而一日游正好可以解决这个问题,它完全可以满足用户出去走走,同时又不耽误家里事情的需求。
爽点:一方面,一日游在产品设计上会更丰富,让用户有新鲜感,另一方面,将产品的输出效率提高,尽可能的做到让用户随时想出发,就可以出发,这样就提供了用户强烈的即时满足感。
痒点:通过设计不同主题的一日游,从而营造出不同的产品场景,让用户看到文字、图片就能产生情绪上的感受,这样用户内心就会埋下种子,始终会惦记这个事情。
从产品思维角度来讲,一个产品如果具备这三点,就是一款能吸引用户的产品。
当下时间,我所处的阶段正是推广一日游的阶段,预计用四次活动来评估效果,效果好的话继续推进,效果不好的话修改后再推进。
如果在这个过程中获得了大量一日游的用户,这个时候就要思考下一步如何将这些用户转化到度假会员上,这个转化就涉及到产品思维的另外两个点确定性和效率,这两个思维模式我在下篇再讲。
最后,来总结一下本篇。首先,无论是对于公司的部门主管,还是CEO都应该要具备产品思维,因为有了产品思维才能从产品的角度去思考自己的项目是否存在问题。
接着,迭代思维告诉我们,不要老想着一下子把事情做到完美。憋大招,看似是精益求精,但实际上并不科学。看到微信的迭代史,我们应该明白,好的产品是迭代出来的。
迭代固然重要,那什么样的产品值得不断迭代下去呢?当然是让用户喜欢的产品,什么样产品能让用户喜欢?能抓住用户痛点,并且能让他感到爽,感到痒的产品,用户就会喜欢。这就第二个产品思维:痛点、爽点、痒点。用这个思维去检验自己的产品,就能更清晰的了解自己产品的优势和不足。
结合这两点,就能够很好的从产品角度分析出产品存在的问题,并且能知道如何科学解决这些问题,以此提高产品的成功概率。
一日游项目从互联网商业的核心词:产品、流量、转化率三点来看,属于流量部分,涉及流量就要说一下转化率,即如何让产品有一个好的流量入口处产生较高的转化率。广告是推广产品获得流量的重要环节,但并不是所有的广告都能产生很高的转化率,除了投放的媒介外,还要看产品广告本身有没有触发用户的情绪,如何触发情绪?这就不能忽略场景。
比如碎片化时代,我们应该要利用好碎片时间,这就是一个场景,于是《得到》满足了这一点,但满足的背后不仅是对碎片时间的有效利用,最关键的推动力是知识焦虑,而这就是在利用碎片时间这个场景下触发的情绪。于是知识焦虑的人,就会被大量转化成用户。
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