职场关系060

作者: 狠狠砍一刀 | 来源:发表于2019-07-04 16:10 被阅读1次

职场关系060

总结:1、情绪产生的三步:走心、上脸、张嘴。2、情绪管理三点误会:2.1把压抑自己当情绪管理。2.2把管理情绪等同于“不顶撞”。2.3独立承受情绪伤害。3、情绪管理的行动指南3.1,听话音。3.2,传圣旨。3.3,做笔记。4、当你被激怒,你要慢下来,让冲动的情绪先过去,这个减速过程会让你避免冲动和失控。他的目的是什么?他激怒我有什么好处?我冷静下来,他是不是就无计可施了?自己的认识:1、深刻、精准的剖析了情绪产生的“三部曲”,走心、上脸、出口。2、一直以来的处理情绪的办法就是??师傅说的那三点,消极、被动,在这件事情上一直没有深刻的认识,更别说应对的方法了??。3、情绪管理指南“听话音”、“传圣旨”没太懂透彻。“做笔记”太棒了,技能表明我在诚恳的接受批评,又把对方拉回理性,不至于失控。??????4、日常分析、应用。

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