与本书结缘,是睿思读书会里的一铭是一名保险业从业者,同时也是马拉松大神,创业者,主播等等,在我心目中,她是多个身份的跨界大咖和牛人。
在她连线吕征老师的直播中,我加入了共的读这本书的读书会。我想了解更多的行业和牛人做事和读书的思路。
我打算用两天大概三小时时间阅读完这本书。并且用在本周兰心写作训练营中学到的阅读技巧来完成写作作业。
阅读关注书的外在和内在,外在关注封面,腰封,序言,目录;
没有腰封。封面也很简单。是日本保险销售大神原一平的一个剪影。
序言是闫丽洁,一个保险业从业26年的老师,应吕峥征老师的邀请为这本书作的序。在这篇序言里,我快速了解了原一平这个人物。
内在根据目录关注章节页和章节内的小节。
我过去很少过多停留在目录中。这次很认真地盯着目录看了很久。
这本书分为上篇和下篇。上篇四章,命名为原一平传,下篇五章,命名为推销员手记。
今天我选了最感兴趣的部分:
推销与禅
他一番推销之后,寺庙的高僧对他说:你的介绍丝毫没有引起我的兴趣,人与人之间的每一次相遇都是一种造化,一种缘分,当你和别人交谈时,你一定要让别人感觉到这种造化和缘分的存在,可你并没有让我体会到这种感觉。
你了解你自己吗?连自己都不了解的人,怎么可能了解别人的需求?
推销员的尊严
原一平曾经大人物都敢顶撞,却在一次普通的拜访中因为着装不整被骂“混账东西”。而他是这样做的:都怪我马马虎虎,把您当成自己人,所以才如此不拘小节,请您原谅!说完,深深鞠了一个大躬。
他认为,如果错在自己,无论别人做错什么,都要道歉。这就是原一平对待尊严的态度。
人与人之间的交往很奇妙,大吵一架的人反而会变成真朋友。因为一时冲动,两人会被迫坦诚相见,暴露出彼此平常所看不到的缺点。当两个人以真面目相交时,彼此才真正算是心灵相通。
即使失败了,做错了,但只要记得立刻尽力补救,就不会那么可怕。遇到失败,却因为所谓自尊胡搅蛮缠,不敢面对现实,那才是真正的失败。知道自己做错,就要开口认错,大大方方地改过自新,这才是保持尊严的最为迷人的做法。
行业无贵贱,职业无高低。哪个行业提供的产品本质上不是通过服务他人而实现价值的呢?无论什么职业,都要正视职业本身,不要高看谁一眼,也不要觉得低谁一头,只有正视自己的职业,才能树立正确的职业自尊心。
这一节讲的特别棒,让我很有收获。
名侦探原一平
书中讲了一个小例子,原一平为了了解这个客户做了很多前期准备。在见面时,已经像认识了一年的老朋友。
准备客户资料的诀窍:
第一:用眼睛看,多留心。
第二:用腿走。
不了解客户,就不知道该抱持怎样的态度,采取怎样的行动。
自卑:推销员的“毒品”
真的是人贵有自知之明,枪打出头鸟吗?未必,有时候是出自自卑心态。
自卑心理有三种:
依赖型自卑,要走出舒适区,强化自我存在感,逐步摆脱对别人的依赖。尝试跟不同的人接触。
比较型自卑,本质上是眼界大小的问题。
苛责型自卑做事情往往以结果为主要目的,具有较强功利性。成功固然可喜,但失败也不是没有价值。每一次失败都是在为下一次成功做铺垫。
消极:喜欢“自虐”的原一平
原一平几十年如一日,保持着对自身要求严苛的工作风格。所以很多同事管他叫苦行僧。
他说,这不仅是出于热爱,也是为了不让自己消极。
思考太多叫做反刍式思考。指的是经历了挫折后对挫折本身,原因,后果反复思考,从而陷入抑郁焦虑的消极状态。提出这个概念的心理学家认为这是有害的思维方式。过度自责一般就是反刍式思考的迹象。
停止这种思考方法有四种
1.借助外界刺激,比如手腕上套橡皮筋轻弹自己。
2.设立固定思考时间。不在工作时间思考,可以在下班时,晚餐前,睡前。思考30分钟左右结束。
3.让自己忙起来。
4.行动起来,在行动中思考。权衡利弊,根据自己的需要,做出最终选择后迅速行动。没有必要优柔寡断。
偏见:客户的画像
当我们觉得别人不顺眼的时候,事实上是在对方身上看见了自己的缺点。
放下偏见四个方法:多读书,多于高层次的人交流,提升自己的能力,学会换位思考。
虚伪:做推销的大忌
真诚对待客户,听起来容易,做起来不简单。
君子之交淡如水,人与人相处即是如此,一旦逾越界限,粘粘乎乎,对方对你反而会有所疏远。
在工作中,全力以赴,将所有真诚给客户,工作之外,有所保留,不要用自以为是的真诚干扰客户生活。
“相由心生”是真的吗?
相由心生是思维方式长年累月对脸部肌肉进行雕刻的结果。
面相中的面是照片中的自己,相是镜子中的自己。对客户的表情多留心。我们表情的每次变化客户基本上会通过自己的表情予以回应,当客户的表情最柔和的时候,我们所展示的相就是最好的相。
着装的技巧
整洁,与年龄相称,三色原则,不要穿出低廉感。余略。
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