第三期 《怎样成为一个不冲动的人》
本期精彩：
大脑皮层，杏仁核，设立行动边界，增加认知负担，旁观者视角，时间和空间尺度
本期金句：
1.管理不好自己情绪，其他人就会利用你的情绪，通过设定边界、减缓速度、增加负担和客体化的方式，你可以把决策的权力从容易冲动的杏仁核手上拿走。
2.管理情绪，就是管理杏仁核。
3.假设你说的某一句话，明天会被登在报纸的头版头条，你还会说吗？—— 巴菲特
4.不流畅的信息，有助于人们审慎思考。——亚当·奥尔特
5.如果你身在画里，就会陷入其中；如果你想像自己是一个在外面看画的人，就能保持理智看清全局。—— 柳传志
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第一部分：世界缺了一个停止键
上一期我们讲了“怎样做一个更有价值的人”，这个问题想出来之后，我自己都左手握着自己的右手说你是一个好同志，你功德无量，你要是把这个问题解决了，对你自己都很重要。
但是这期节目是“怎样成为一个不冲动的人”，很多人会说，这问题一点儿都不重要。冲动了又怎样？没有什么后果的嘛，对吧。你顶了谁几句，哪怕这个人是你的老板。或者你一生气把自己手机摔了，哥们儿自己买的，再买一部，能怎样？不会有什么后果。对，情绪冲动这件事对我们现代人来说已经不构成重大的危害了。几万年前在山洞里的时候，你要是多吃了一块肉，别人制止你的时候，你还敢发飙？还敢冲动？等待你的后果是啥？没准当场就被打死了。
所以冲动这件事对于我们的老祖先是一个特别可怕的事，对我们今天来说已经无所谓了。而且进化心理学家也在告诉我们，人类一路进化就把那些动不动就要发飙，动不动就要冲动的人已经淘汰掉了嘛。我们今天生活的社会大家相对来说都是比较温婉的，比较理性的人。如果你偶尔发个飙，旁边人可能还会说，这个人至情至性，有性格不装。冲动今天已经不会给你带来特别大的危害，这是一个好消息。
但是与此同时还有一个坏消息，就是你不管你自己的情绪，自然会有人替你管理你的情绪。你如果任由自己冲动，旁边会有很多人拍着巴掌心里高兴呢！这是什么人？他们为什么这么坏？他们不是别人，他们就是除了你之外的所有人。
我们生活在一个充分协作的商业社会，每个人都在生产自己的产品和服务，要卖给你。那他们怎么入手呢？有一位游戏业的大佬告诉我一个经验，他说我们干游戏这一行其实要诀就是四个字，叫“把坑挖滑”。什么意思呢？就是拿起铁锹就挖坑，先挖一个小一点的坑，让用户觉得没什么，站进去；然后在他前面再挖一个稍微大一点的坑，他又滑进去；然后再挖一个更深的坑，他又滑进去，最后就可以跟他说“拜拜”，他就可以一路滑下去了。
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你以为世界上那些最聪明的人，什么广告商，什么营销大师，什么产品经理，什么数据科学家，他们在干什么？他们就在干这件事，把坑越挖越滑。让你从一个非常小的入口，一路滑呀滑呀滑呀，睁眼一看，正好是收银台，掏钱吧。
对，你不管理自己的情绪，有人会替你管理。这就是我们面对这个世界的真相，当然这也没什么。因为我们每个人都在严肃、认真、满怀正义感地做自己的事，生产自己的产品，说服自己的用户。推荐给大家得到App里面的一个重磅产品——梁宁的《产品思维三十讲》。这个课听完了之后你就知道，这个世界所有做产品的人正在怎样从心理的底层试图说服你。
请注意，这个地方有一个重要的分野，传统社会想推销给你东西的人，他会逮着你拼命的说，因为他想诉诸于你的理性；可是这个时代你发现没有？所有做产品的人往往是宅男，他们不会主动去说服你的。
比如说微信的产品经理张小龙，宅男，不爱社交；Facebook的创始人扎克伯格，宅男，不爱社交。他们只是做了一个产品放在你面前，你进了这个入口之后，就一路滑下去了。这是一个产品时代，每一个产品背后都有大量的聪明人把你一路往下拉。他们做得事情无可厚非，但是这个世界出现了一个变化。这个变化就是这个世界缺了一个东西，叫停止键。
原来我们在传统社会生活的时候，很多东西都有停止键。电视机有，录像机有，我们看一本杂志翻着翻着到封底了，没了。但是在互联网时代，网页，手机App，哪有停止键？你就滑吧。一会儿时间就过去了。各位有没有这样的体会？用一些新闻App，刷一会儿一个小时就没了。
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第二部分：杏仁核为啥总是赢
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这背后的原因是什么？就是有的人，其实是我们所有人在管理自己的情绪上出现了新的难题。
怎么管理情绪？我们要回到知识界对这个问题的看法，这也正是我们节目的主张：知识就是力量，人生一切难题，知识给你答案。
那知识界怎么看待我们人做决策这件事？它不认为是在座的各位，每一位看电视机的观众你们真的自己在为自己做决策。不，打开你的大脑，你看到的是一个“会议桌”。这个会议桌的旁边坐满了各种各样、怀着各种动机的小人。
当然里面最重要的是两个小人，第一个叫杏仁核，第二个叫大脑皮层。简单说，杏仁核就是负责冲动，快速反应，驱动你去做一些事的那么一个小家伙。我们称之为叫“杏仁核宝宝”吧；还有一个是大脑皮层，它想驱动你做出更理性的，更符合逻辑的一些判断。这个谈判桌上虽然坐满了人，但是经常激烈争吵的就是他们二位。通常谁会赢啊？
反正我自己是这样：面对一个好吃的东西，杏仁核说上去吃，上去吃，特别好吃；我的大脑皮层永远说，你都这身材了你还要吃吗？但是往往都是杏仁核赢了，所以才有我今天的身材。对，各位，这种场景太多太多。那为什么杏仁核老是赢？三个原因。
第一个原因，这个会议室，这个会议桌，它来的太早了。杏仁核是早在哺乳动物之前它们就存在了，即使是最原始的哺乳动物，你算算到今天也好几亿年了；可是大脑皮层这个东西，来的太迟了，才几百万年，它怎么斗得过这个地头蛇呢？
第二个原因，杏仁核最大的特点是反应速度快。遇到一个野兽赶紧跑，或者上去跟它打。杏仁核是要在原始丛林里帮助我们这些进化中的生物做出这样的判断的。能不快吗？
可是大脑皮层呢？739×654，算半天。恨不得还得掏出一张纸来打草稿，它慢的很。所以在这个会议桌上它肯定是败将。
还有重要的第三点，杏仁核因为它来的早，因为它启动快，所以它“帮手”特别多。不管你做什么决策，哪怕只是情绪冲动，杏仁核宝宝会调动很多助手来帮它说话的。
还记得有这么一个段子吗？有人看了宣传戒烟的广告之后说，太可怕了，原来吸烟的后果这么严重，你看公益广告里那个抽烟的人那个肺那个黑啊，太吓人了。我从此决定再也不看电视了。你看，杏仁核宝宝找了一个帮手，给自己一个解释，然后就关闭了这个通道。
有一个著名的做健身的App，他们最大的烦恼就是用户来了，注册了，也使用了，突然几个星期、一个月不来使用。那做这个App的创始人当然很着急，给用户发一个短信。你已经一个星期没有来锻炼了，赶紧来锻炼。结果是什么，你猜？
对，大量的用户直接就把它给卸载了。所以有一句话说的好嘛，我们一生的谎话基本上都是跟健身教练说的。“杏仁核宝宝”是有这个本事的，它调动大量的帮手来帮他给我们一个解释。
说完了这三条你就知道，我们今天这个话题真正的敌人是谁，就是这个“杏仁核宝宝”。它不是我们自己，但是它在几亿年前就已经在我们的脑子里安营扎寨，我们撵不走它，我们必须想出办法来对付它，这就是下面我们要讲的内容，人生一切难题，知识给你答案。我们怎么对付这个“杏仁核宝宝”呢？
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第三部分：设立行动边界
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下面我们讲第一个方法，就是给“杏仁核宝宝”设立一个边界。还记得我们刚才讲的吗？这个时代所有的人把你生命中的那个“停止键”给抠掉了。我们能不能让这个停止键回来，设立一个边界。听到这儿，有人会说这不就是闹钟吗？没错。但是我要说的这个边界和闹钟还不一样，闹钟是你自己给自己设的。但是在这个时代管理自己的情绪冲动，我们往往需要他人的帮忙。
比如说我就认识一个创业者，他发现自己身上有一个毛病，就是一开会，那个会往往是无止无境的往下拖，以至于像多米诺骨牌一样，上午第一个会没开完，结果就拖到了第二个会的时间，第二个会再顺延，然后一天所有的日程全乱。
所以，他就专门设了这么一个人，就坐在他会议室旁边。平常干点别的，一旦看规定的会议时间快结束了，他不管什么会，反正规定的时间要到了，这人就一推门说，你们还剩10分钟，赶紧讨论结果，然后回去了。到最后还剩五分钟，又一推门:你们还剩五分钟。就设定这么一个人。
这位创业者跟我讲，他说我一直认为创业者就应该很辛苦，我不应该有助理，但是某一天我突然发现，有个助理很必要。因为他能在我生命中设定边界。他不是我，所以他能帮我设定严格的边界。
听到这儿你会说，我又不是老板，我又没有助理。怎么给自己设立边界呢?有一天我的办公室来了一位朋友。我觉得他的方法特别好，推荐给大家。
他坐下之后就说，我知道今天会跟你谈得特别愉快，我怕自己忘了时间，耽误你后面的工作。所以你给我这两个小时，我特别珍惜。我能提前15分钟设个闹钟吗？这样到时候，我们就迅速结束这次愉快的谈话，好不好？这番话说出来什么结果？当然，我对他高看一眼。因为我知道，这是一个有边界的人，这是一个珍惜我的时间、尊重我们这次会谈机会的人。
你看，设立边界其实并不需要助理，你自己也可以做到。设立边界这件事情在生活中是有无穷的妙用的，它往往能帮我们遏制那个“杏仁核宝宝”，遏制要命的冲动。我有一个朋友，他性子很暴，然后他谈了一个女朋友，那性子更暴。
这两个人后来结婚了，你就想吧，会发生什么。后来他们两个冲撞了几次之后，说这样，咱俩约定一件事，只要吵架争取不过夜。过夜怎么办？第二天早上谁先起来谁给另外一方挤牙膏。挤完牙膏这事就算了。如果第一个起床的人不给另外一个人挤牙膏，马上去离婚。这两个人就把这个边界设定了。你就想吧，年轻小夫妻，如果这口气实在咽不下去，那都谁都不愿意起床，很快就和好了嘛。这就是边界的效用。
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请注意，边界还不只是实际的边界，它很可能是一个想象的边界。比如说有一个著名的对冲基金老板，瑞·达利欧，他在公司里面就有一个特别奇怪的规定，我估计很难有公司能做到。就是不管什么级别的会议，机密程度有多高，所有的会议全程录音，然后公布到公司的网站上，所有的同事都能听。一般公司做不到吧，但是他们做到了。做到的结果是什么呢？就是不管开什么会，讨论任何话题，所有在座的人都知道，我们现在说的每一个字都会被全体同事听到。你还会说冲动的话吗？这就是边界。
其实很多高人都是这么做的，比如说美国股神巴菲特说过这么一句话。他说，我说任何一句话，我都假设第二天这句话登在报纸的头版头条上。如果现在我判断这句话不适合登在头版头条上，我现在就选择闭嘴，我就不说。
各位，这是一个多么好的心法。现在这个时代，你还真觉得有什么防火墙？有什么传不出去的话吗？你还真觉得你说的每句话是所谓关起门来说的话吗？没有了，没有这个场景。任何一句对他人造成伤害，也一定会因此对你造成伤害的话，会不胫而走。你存在哪？存在手机里，存在电脑硬盘里，你会遇到修电脑的。所以假设那个边界是在远方，在心里去设定，这是管理我们情绪的第一个方法。
第四部分：减缓反应速度
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好，我们再来看第二个方法，杏仁核有一个毛病，那当然，它自己理解可能是优点，就是它的反应速度特别快，突然火了。火气就能冲到脑门。可是你知道，这个世界是公平的，只要反应快的东西，通常都不能持久，所以“杏仁核宝宝”它有一个大命门，就是它没法持续很长时间。不信你自己回家试试，你发一天火，那吃大米饭是供不上这个营养的，你得吃糯米饭。
所以利用杏仁核的这个毛病，我们也就找到了治它的方法。它不是起来的快，然后落下去也快吗？好，战略出来了，跟它拖时间。
比如说我自己，我就特别得益于我很多年前给自己养成的一个习惯，就是用微信之后，我绝不用微信语音功能。微信语音多方便，摁住一说就发出去了，它会让我说话变快。
但是，从我意识到我要管理自己的脾气开始，我每句话都会拿手敲字，然后再发出去，让我的语言速度变慢。你不要小看这一件事情，男女朋友要是吵架就可以用这招：咱们能不能做一个约定，不用挤牙膏那招，咱们吵架不用嘴说的，咱们发微信消息，每段话不得少于一百字，你会发现组织语言，写着写着，那个火就渐渐下去了。
顺带我也给大家传授一个小技巧，我大概是从十年前开始，我给自己下了一个命令，就是不管是写字还是发微信，永远不用感叹号。你看这很简单，但是仅此一点，你的文字表达本身就会变得理性。你发现一件事没有，一旦打了感叹号，之后就特别想回车。不用感叹号，就有这个好处。
所以“杏仁核宝宝”它是谁啊？它是一个绑架犯。但是这个绑架犯能坚持的时间并不长，你只要拖过了一定的时间，它就把你给饶了，它就把你给放了。所以我们在日常和人交流的过程中，我建议每一个人应该养成一种习惯，尤其是我们现在要攻击别人，语言上攻击别人。能不能先做一件事，就是描述自己。你先说一下我为什么生气，不要怕啰嗦，不要怕自己表现得像个祥林嫂，你描述自己的情绪，等描述完了那个火基本就消了。
比如说我们正在做一个特别重要的复杂协作的项目，现在有一个同事，在规定时间没有把工作成果交上来，怎么办？你现在冲过去想骂他。好，冲到他面前之后，先描述自己：我很生气。你看为了这个项目，我组织了十个人一起协作，我已经连着三天都在加班，今天晚上我还要给我的娃过生日，明天早上就要向客户提交方案，但是现在你还没有做，你让我怎么办？所以我很生气。
这段话很宝贵，虽然可能只有短短的十几秒、二十秒，但是你的那个杏仁核“绑架犯”这个时候已经撑不住了，它会把你放掉的。那后面的往往是和平的对话。
顺便说一句，很多男孩儿在向女孩儿求爱的时候，就是不会这一招。他往往都是玫瑰花、心型蜡烛，窗口下，来，女孩儿你说答应不答应，这是典型的男性思维嘛。
其实你应该描述自己嘛。比如说你面对一个女孩，你就说连续一个月了，我每次见到你，我那个心都咚咚跳。在座的女孩都知道这句话是有用的，比直接找你要结果是有用的，描述自己，让自己的情绪反应慢下来。这是第二招。
第五部分：增加认知负担
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第三招，杏仁核宝宝这个绑架犯它身上还有一个毛病，就是它特别低能。我们看过电影《绿巨人》，对吧。他一旦暴怒之后变成绿巨人之后，力量是很大。但是他智力变得很低，你只要稍微让他处理一点复杂的事，他就玩不转了。这个时候他在那个会议桌上就开始召唤其他人，来来来，帮忙帮忙，哥们儿搞不定了。
这一点我是观察我们家的一对小宝宝得到的结论。我有一对双胞胎女儿，今年两岁。比如说这个时候她正在看动画片。我说，去洗澡啊。不去。各种闹。好，那这个时候你试图说服她吗？洗澡很重要？动画片不该看了，没有用的。对这个宝宝，这个时候最有用的办法是什么？给她一个选择题，让她进入逻辑运算她就傻了。
比如说我现在经常用的方法。宝宝洗澡了。不去不去不去。是爸爸抱你去洗澡还是妈妈抱你去洗澡呢？妈妈抱。给她一个负担。
这是我们对付自己也有效的方法，给自己一个负担。
现在很多大学生在课堂上记笔记，都是带电脑。我们经常说带电脑记的快，对吧？但这其实是一种最糟糕的学习方式。心理学家已经做过实验，如果你真的想听这堂课，请用笔去记，否则你的所有的注意力都是键盘敲字，怎么跟得上老师的那个话语流。用笔去记，因为负担更重，你必须在老师的话语流当中提取出真正有价值的部分，所以你的杏仁核宝宝现在就该干嘛干嘛去，它根本在这个场合就没用，真正主导你现在思维流的是大脑皮层。
把大脑皮层请回来，端坐在会议室的正中。它就在帮你高效学习。
所以在互联网产品上，我们经常会看到一些特别奇怪的事。比如说这个标，这个字它怎么就设计的这么丑呢？请注意，但凡你在互联网世界里看到设计的特别丑的东西，往往都是信息重点。
这事是有教训的，有很多出行软件，用互联网的，它们就经常有这样的苦恼：说一旦遇到下雨天，司机师傅出来出车很辛苦嘛，就要调价，但是这个调价的字体不管我说的多么明显，很多用户都表示我没有看见，抱怨你们这帮黑心的，你们为什么收我那么多钱？原因是什么？越是在雨水天用户心里着急，心里一着急，他是注意不到这些信息的，他是等这事已经结束之后，才发现你多收了我钱，于是投诉客服。
所以现在很多出行软件就学乖了，用那个比较丑的字体，放在那，让你注意到。这是心理学界的一个重要发现，叫增加负担，有助于你吸取那些更有价值的信息。这是我们讲的对付杏仁核宝宝的第三招。
第六部分：把自己客体化
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刚才我们讲的，管理情绪的三招。其实本质都一样，就是增加必要难度，让杏仁核宝宝在这样的难度面前，知难而退。
但是你想过没有？还有一个绝招，就是彻底把它从这个谈判桌上给赶走，你不要参与谈判，这儿没你什么事，有没有机会？有。我给大家举两个例子，你们品味一下。
第一个例子是，我们经常去做那些冲动的消费决策。这个包包很好看，这个数码产品很眩目，我要买。一个成熟理性的消费者，这个时候他会在心里算另外一笔账。比如说一个手机五千块钱，那这个时候他的决策方式，不是我要不要花五千块钱买这一个手机，他脑海当中的选项应该是：假设这个手机搁在这儿和有人给你五千块钱，你要哪个？如果你决定要钱，那你为什么要损失五千块钱买这个手机呢？所以就很容易做决策。
你会发现，在这个选择场景下，没有杏仁核宝宝的参与。所有试图给你挖一个坑，越挖越滑，让你滑到收银台的那些技巧，在这个心法面前无效。这是一个例子。
第二个例子是我们得到App的何帆老师告诉我的，他说太多的人请他去做演讲，要占用半天或者是一天的时间。要知道，所有邀请别人去演讲的那些主办单位，也是机关算尽的。比如说他们就会知道任何一个人对于比较远期的决策是不太在乎的。这是我们“杏仁核宝宝”的一个天然特征，它对比较远的事它不太care，不在乎。
所以要邀请一个人参加你的活动，最好的方法是什么？叫提前半年约。基本上人都会答应，半年后的事先答应了再说。这就是第一个坑；然后每过一个月他跟你确认一次，你一想还剩五个月呢，答应吧。再确认一次，再确认一次，到最后发现事就在临头，硬着头皮就得去。
所以何帆老师跟我讲，他说我遇到这种事，方法很简单，你甭告诉我什么时候，你告诉我的所有活动邀请，我就全当是在明天。然后我来判断我要不要去，如果它发生在明天，我觉得它没有价值，我就不去，即使这件事实际发生在半年以后。
通过刚才讲的两个例子，你有没有总结出什么规律？对，其实就是一个词，三个字，叫客体化。
我们都以为自己是自己的主人，我们是主动为自己决策的，但是你有没有想到，其实还有一种可能，就是把自己抽离出来。我们把自己当成是一个客人，再回头看一眼。
为什么我要把这个方法留到最后讲？因为修炼到这个境界是很难的。我第一次认识到这一点，是我听联想集团的创始人柳传志老爷子讲的一句话，那柳传志是怎么发现这个问题的呢？
他平时总觉得我是一个多么亲和、幽默的人。但是有一次，他听到两个同事在背后议论他，说我们老板很厉害的，还有人绘声绘色地表演柳传志是怎么发火的。这对他冲击非常大，他才知道原来自己在别人眼中是这么一幅形象。所以，从此每当他觉得快要发火了，他就试着抽出来再来看自己一眼，看整个局面。他就发现，原来发火的人是这么难看，这副表情，真是一个很丑的自己。于是他就发明了一句话，这句话对我非常有用，叫“跳出画面去看画”。
当你身在画面之中，你是会犯糊涂的，你只有跳出画面，这个时候才能做到“旁观者清”，你的心中才有一线清明。这句话特别重要：跳出画面来看画。
很多女孩爱哭，对吧，但是你试没试过对着镜子哭？你会发现，看着镜子你是哭不出来的。为什么？因为镜子把你客体化了。你会觉得，这女孩怎么这么丑？哭得好难看，你就不哭了，没有女孩能够忍受自己变丑的。所以你们的小包包里真的要装一只镜子，来对付自己的“杏仁核宝宝”。
一旦把自己客体化，你就获得了一个极其理性的视角。这是需要认知训练，才能够踏上的一级台阶。
这种把自己的生活处境客体化，其实有很多方法。有一个大学教授就跟我讲，他怎么劝一个女孩别闹。闹什么？那是一个一定要闹的场景。因为她的老公跟她要离婚，她觉得自己很委屈，觉得自己付出了这么多，你对我还不好，今天还要和我分手，所以她要闹。
这个教授就跟她说了几句话，她马上就不闹了。什么话呢？他说，按照我们学术界的调查研究，绝大多数人第一次离婚之后，第二次婚姻的伴侣是在第一次婚姻存续期间就认识的。
这话有点绕。我再解释一遍。不是说在第一次婚姻存续期间你就跟第二任婚姻的伴侣好上了，不是这个意思，而是你们已经认识了彼此。第一次婚姻结束之后，你在认识的人当中选择了第二次婚姻的伴侣，我说明白了吧。
那意味着什么？你情绪崩溃、抓狂，做出一些出格的事，你第二任婚姻的如意郎君，虽然你不知道他是谁，他此刻就在观察你，你还闹吗？
你看，这是一个多么好的思考人生的视角。事实上每一次发泄，每一次纵容自己的情绪，最终受伤的都是自己。
第七部分：放大观察尺度
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今天的最后我还要给大家提供一个对我来说特别有用的方法，但是我提前提示，特别像鸡汤，但是亲测有效。
我曾经问过我的一个朋友，如果孩子不考虑什么高考啊、竞争之类的事，只追求学问，那他应该学什么样的学问呢？他的回答让我很震惊。他说是历史学和天文学。这两门学科最大的共同点是有极大的尺度，一个是时间尺度，一个是空间尺度。
你现在小小的烦恼，当你学完历史之后你就知道，历史上无数人都有过这样的烦恼；你现在小小的烦恼放在那么大的空间尺度里，它就是一粒微尘。
给大家看一幅图片，这是人类在外太空拍到我们的家园地球的精美画面。这幅图其实大家很熟悉，就是微信程序的开机画面，只不过它在我们眼前闪现的时间太短。当你看到心意难平的时候，就去再看一眼这颗孤独旋转的星球吧。
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为什么杏仁核宝宝，包括我们自己经常会情绪崩溃，就是因为我们的世界太小了嘛。我们去观察一个孩子，他的玩具坏了，对他来说就是世界崩溃了，所以他情绪崩溃了。我们作为大人，看着这样的孩子，我们心里总会有一丝悲鸣，就是他的世界太小了。等他长大一点，他就不会把这个玩具坏掉当成什么大事。站在历史学和天文学的角度，再看我们当前觉得是个事儿的人生烦恼，难道不就是大人看小孩吗？
有两句话说的特别好：小孩快乐很简单，成人简单很快乐。
成人的简单怎么来？正是我们这样节目的价值。当你在时间和空间上累计了足够的知识，因此你就有了理解这个世界、理解自己的足够大的框架，这就是我们节目的主张：知识就是力量。
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