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LV首次直播卖货,却翻车了......

LV首次直播卖货,却翻车了......

作者: 杭州微一案 | 来源:发表于2020-05-23 09:12 被阅读0次

    LV开直播了!

    知道这个消息的小编“唰”得打开了App。进去之后,秉持着“开眼”想法的小编惊了,就这?要不是我从官方账号点开,和我说是山寨的我也信啊!

    你看这昏暗的灯光,这贯穿屏幕的晾衣绳,还有挂在晾衣绳上的丝巾,以及高糊画质……哪一点都与“高高在上”的LV搭不上边啊!

    更绝的是,一般直播间内的互动都是上链接或是各种问题,到了Lv这里,却因为链接跳转不了,成了各大地区LV店姐打小广告的地盘。

    这一场直播,往小了说是准备不充分,影响了直播间观众的体验;往大了说也可以是不符合顶奢的品牌形象,损害品牌价值。

    但好在影响范围有限,相信如果还有下一场直播,LV也会做好准备,拿出属于顶奢的水准。

    但要是像“香奈儿”那样,用错了文案、传递了错误的价值观,可能就会被作为翻车案例被反复研究。

    香奈儿有一条广为流传的slogan“擦错香水的女人是没有未来的”,这与其创始人及品牌所传递的理念“每一个女孩都有自己独特的意义”是吻合的。

    而在不久前的宣传中,品牌方给到明星的宣传文案却成了“不会用香水的女人没有未来”,也许工作人员可以辩解为“没有恶意”“只是粗心引起理解的歧义”,但不可否认的是,大众在这文案中只感受到了满满的冒犯。

    当日,辛芷蕾团队发现舆论风向不对,立刻删除该微博并主动道歉。虽然明星道歉了,不过品牌本身的形象也遭到了伤害,即使香奶奶依然是那个(买不起的)香奶奶。

    品牌想要从众多竞争对手中脱颖而出,要怎么做?

    一个常常被人忽略的答案是:表达品牌态度,或者说明确表达品牌的价值观。

    在当下,很多人都觉得应该把更多的精力倾注于产品打磨之上。诚然,这个想法没有问题,但无论你的产品做到多好,如果不去表达品牌的价值观,那品牌在消费者心中基本就是一个商标,没有任何价值可言。

    1886年,可口可乐诞生。因为新物种的诞生,销量也还算不错,但也就止步于此,让可口可乐这个品牌形象鲜活起来的,是它“平等”的价值观——可乐就是可乐,没有更好的可乐,总统与乞丐喝的是同一瓶可乐。

    在那个贫富差距极大的时代背景下,这一价值观显然是极大迎合大众的,可口可乐大火也就不再是稀奇事了。

    再说一个国产品牌——李宁。在好多年前,我记得大众对它的定位是“卖体育用品的牌子”,但因为耐克、阿迪的技术更为先进,因此李宁属于被“压着打”的状态。

    然而近些年,李宁已经成为了年轻人必备的潮品,变化要从更换了“设计团队”说起,这里不再展开,但每一件设计所传达的,还是李宁新的价值观——中国李宁,大方展示自信。

    知名广告人杨不坏老师说,品牌应当有自我意识,商业不止是商业,当品牌推出一个新产品、发布一个新品牌态度时,要思考这个东西会给大众带来怎样的影响,引导大众去往何处。

    而每个品牌对这个问题不同的回答,也决定了天花板的不同高度。

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