19年年初，家门口开了一家超市，老板是下面地级市的，员工也是从老家带过来的。今年年初，超市关门了。那么，是什么影响零售的经营呢？销售额？利润率？
那么，哪些因素会影响销售额呢？
一个很著名的公式：销售额=流量*转化率*客单价*复购率。从公式中，我们可以看到销售额的影响因素有四个。拿公式分析家门口那家超市的经营，会发现如下的特征：
流量：主要来自于周边的小区内的住户。这家超市之前，有另一家连锁超市也在此经营过，最后也因为经营不善关门了。周边的并没有大的超市，而周边的小区也不少，大的小区有四个，所以，人流量还是可以满足要求的。
客单价：也就是每次进店消费的客户的平均消费金额。这家超市，我在不同的时间段去过多次，，感受最多的是，超市里的引流品是生鲜蔬菜，而购买最多的是老人，这家超市的蔬菜很便宜，而水果却很贵。所以，老年人每次都是早上冲着蔬菜而来，买完蔬菜就离开。而年轻人通常需要到下午下班后到超市，这时，蔬菜基本上已经很少，而零食区的零食又不够全面，大品牌的零食好多也都没有，所以对年轻人的吸引力不够。因此，整体的客单价偏低。
复购：复购对于超市来说，是一个很重要的因素。对于这家超市，我每次去购物买的东西都比较多，虽然就在小区对面，但是要过个马路，到小区内楼下还有一段距离。超市没有送货服务，而且也不能网上下单，对于社区电商完全没有展开。对于年轻人来说，生鲜没有菜市场有吸引力，因为虽说便宜，但经常买不到，完全起不到引流品的作用。所以，去过几次以后，我也很少去了。整体上就复购率偏低。
转化率：因为产品品类不全，且小众品牌多，导致很多情况下，消费者进店逛逛，就走了，整体转化率偏低。
我曾经也和店内管理人员沟通过，是否可以线上下单，是否和京东到家合作，均没有此打算。而附近的小区内，年轻人偏多，而该超市的经营还是以往的线下超市的思路，引流品并没有发挥引流品的作用。
对于这家超市，我的想法是：是否可以小程序下单，小区内送货，并集体送货，针对附近四五个小区，在下班时间段，配货到小区门口，客户取货回家。可能是一个很好的出路。当然，在社区电商的思路引领下，还可以开展拼购、预售等多种玩法，提高小区住户的参与度。
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