用户体验要素-以用户为中心的产品设计
Day 2
第3章
1.成功的用户体验，其基础是一个被明确表达的“战略”。知道企业与用户双方对产品的期许和目标，有助于促进用户体验各方面战略的确立和制定。然而这些看似简单的问题做起来却很难。
2.拿到一个产品，我们首先问自己两个问题：1.我们要通过这个产品得到什么？考虑的是企业的产品目标。2.我们的用户要通过这个产品得到什么？回答了关于用户需求的问题。
3.在战略层方面，我们考虑的用户需求和产品目标，不分功能型产品和信息型产品，这些都是必须要存在的。
4.结合两个问题的答案，结合了内外两者“产品目标”和“用户需求”就组成了战略层，成为我们在设计用户体验过程中做出每一个决定的基础。
5.必须要明确这个产品想要什么，以及确切的知道用户想要从我们这个产品得到什么，然后尽力去满足双方的需求。
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