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27/100经典管理定律之“光环效应”

27/100经典管理定律之“光环效应”

作者: Angela_Wang | 来源:发表于2020-03-20 12:55 被阅读0次

什么是光环效应:

光环效应(Halo Effect)是一种影响人际知觉的因素。指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。

提出者:晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出的。

一个人的某种品质,或一个物品的某种特性一旦给人以非常好的印象,在这种印象的影响下,人们对这个人的其他品质,或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。“爱屋及乌”、“一俊遮百丑”都是光环效应在社会生活中的具体体现。

这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或特点,就像月晕的光环一样,向周围弥漫、扩散,所以人们就形象地称这一心理效应为光环效应。和光环效应相反的是恶魔效应,即对人的某一品质,或对物品的某一特性有坏的印象,会使人对这个人的其他品质,或这一物品的其他特性的评价偏低。

名人效应是一种典型的光环效应。不难发现,拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星,而很少见到那些名不见经传的小人物。因为明星推出的商品更容易得到大家的认同。一个作家一旦出名,以前压在箱子底的稿件全然不愁发表,所有著作都不愁销售,这都是光环效应的作用。

企业怎样才能让自己的产品为大众了解并接受?一条捷径就是让企业的形象或产品与名人相粘连,让名人为公司做宣传。这样,就能借助名人的“名气”帮助企业聚集更旺的人气。要做到人们一想起公司的产品就想到与之相连的名人。

晕轮效应与首因效应的区别:

晕轮效应与首因效应有很大区别。“第一印象”是以仪容仪表、言谈举止为素材而形成的,带有较多的情绪色彩。受其影响,人们会喜欢或不喜欢与对方交往,但不能明确地说出对方“是什么人”。“晕轮效应”是在与对方交往了一段时间后,因了解对方的某一特别突出的品质并据此进行“故事化”的推理而产生的。人际认知要比“第一印象”更有深度。人们已能“持之有据”地说对方是“好人”或是“坏人”。

从时间上说,“首因效应”在前,“晕轮效应”在后。但是在人际交往中,往往是“第一印象”仍在起作用的时候,“晕轮”也开始起作用了。这样“首因效应”就会像“增效剂”一样地去增强“晕轮效应”。“晕轮效应”作用时间比“首因效应”要长,它可以持续到人际交往的全过程。

——2020年3月20日

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