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随想日记-产品/需求/伪需求

随想日记-产品/需求/伪需求

作者: RayHyatt | 来源:发表于2020-05-10 10:35 被阅读0次

            在产品行业工作了一年多了,从来没有静下心来仔细想想什么是产品,什么是需求。有人会问,为什么要知道什么是产品?什么是需求?我只需要知道怎么做产品,怎么做需求就好了啊。那么你有没有质疑过,你自己的做的产品是产品吗?你自己做的需求是需求吗?


    什么是产品?

            百度对于产品的标准定义是:指做为商品提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

            这是产品的大定义,包括所有市面上可以被称之为产品的东西的共有属性,互联网产品也理当具备这样的属性。那我们把这个概念拆分一下,可以分为三个属性:

            1、能够作为商品供给给市场

            2、能被人们消费和使用

            3、能够满足人们的某种需求

            那么我们用这个定义来判断一下我们常见的一些东西是否是产品:

            女朋友为你烤的一个蛋糕/你投资所买的基金/手工梗的地震泡面神器

            首先,女朋友为你烤的一个蛋糕是产品吗?1、这个蛋糕可以作为商品供给给市场吗?首先女朋友给你做的这个蛋糕不是批量生产的,其次你没有支付一定的成本即没有产生交易。所以这个就不是产品。其他的两个也可以按照这个思考路径去判断他是不是产品。

            那么周末可以好好考虑一下,你现在做的东西是产品吗?

    什么是需求?

            我曾经对于需求的理解就是:现实和理想的鸿沟,我想去做一个事情,但是我现在做不到,就是需求;

            但是经过学习得到更深刻的认知,其实现实和理想的鸿沟很泛,它包含了除了需求以外更多的东西,包括伪需求。它包含需要、欲望、还有需求等。

    需要是什么?

            来自百度百科:需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向,它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映,是人们与生俱来的基本要求

            既然是与生俱来的基本要求,那么不满足它就会死了,是需求吗?当然不是。比如说我要吃饭,我要呼吸,我要上厕所,这些是人要活下去的的基本要求,当然不是需求了,它不存在场景,不存在差异性,是一个随时随地任何人都有可能产生的一个基本要求。

    欲望是什么?

            欲望有这么一个解释:是人们趋向某些特定目标以获得满足。这样看就能很清晰的得出欲望不是需求的结论。如我想要花1块钱买玛莎拉蒂;这是需求吗?这不是需求,这是欲望;我想要免费获得某产品的会员特权,并且不做任何事情;这也不是需求,这是欲望。所以欲望大多不是需求。

    那么需求到底是什么?

            需求是指对有能力并愿意购买某个具体产品的欲望;拆解这个定义:有能力,愿意购买,具体产品。

            首先,愿意购买这一点大家应该都非常熟悉,就是我们说的用户场景。用户存在且愿意支付付出一定的代价去满足自己的某个欲望。

            其次我们看有能力,用户支付的代价一定是他能够支付得起的,这里并不是指用户有充足的钱,它有可能是时间,信用度等等;

            最后一点具体产品,这就是为什么产品和需求是密不可分的:产品定义里面有一条需要满足用户需求,需求定义有一条是购买某个具体产品的欲望。既然是购买某个具体产品,那么产品就拥有它自己的属性,能够作为商品供给市场。所以说需求和欲望在这里也有一个明显的区分,例如:我想要买一个100元左右的包包;我想要免费得到一个一百元左右的包包。前者是什么?是需求,后者是什么是抢劫,是欲望。所以我们平时要满足的是人们的需求而不是满足人们的欲望。

    最关心的一点,伪需求是什么?

            首先是:不劳而获。就是我们说的一般欲望,用户不愿意支付任何代价而想达到某种目的,这种需求不是需求,是欲望,是伪需求;所以看看你的需求里,用户愿意支付一定的代价吗?

            第二:小众定制。举个例子,小明患了某种稀有疾病,他是第一个患上这个病的人,那么现在成立项目攻克这个疾病是需求吗?答案当然不是,我们表面上看这个很像一个需求,但是仔细想一下,小明就算是愿意支付自己的所有拥有的一切来换取一个治好自己的机会,那他能够支付的一切能匹配攻克这个疾病所需要的项目经费吗?当然是有可能的,但是一般来讲是不可能的。所以说满足一亿人,是产品;满足一个人,是小众定制;这里面主要看的就是研发成本是否可以回收,在多久可以回收。确实会存在某一定制,用户可以支付代价并且能够匹配成本,但是这种情况能在你的工作中存在多少呢?所以说我们做的是产品,不是小众定制,小众定制对于我们来说都是伪需求。

            第三,表象需求:解决掉也满足不了本质需求。我们有的时候接到的很多需求都是包装过的,你可能遇到过非常多的这种情况,运营或老板或用户给你提了一个需求,你按照这个需求去废了九牛二虎之力,分析需求,调研市场,对比竞品,并最后做出了自己一个满意的方案,结果需求方说,这不是我的需求,我要的不是这样一个东西。所以一切表象的需求都是伪需求,只有找到本质需求才能够有效的解决问题。至于怎么找,在下次的方法论梳理中,我会总结一下我目前了解到的一些技巧。


     本人也是一个刚步入正轨的产品新人,欢迎大家指导指正~

    下一篇文章打算写:

    1、如何正确的使用“夺命连环为什么提问法”(拆解法和替换法的使用)

    2、FMF模型,找到真实的需求

    3、Kano模型,你的需求是否真的具有价值

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