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产品分析报告|用心读好书-网易蜗牛阅读

产品分析报告|用心读好书-网易蜗牛阅读

作者: 葉之 | 来源:发表于2017-11-10 18:24 被阅读0次

一、产品介绍

上线于2017年2月28日,以每天免费读书一小时为solgan,以时间为付费维度,专注于精品出版书的深度阅读。同时以领读人为重要元素,书单、书评为媒介,构建一个深度移动阅读社区。

二、用户分析

2.1 用户场景需求

用户场景需求表

三、产品分析

3.1 产品业务形态

网易蜗牛读书业务形态图

3.2 功能结构

网易蜗牛阅读功能结构图

3.3 核心功能

(1)时间收费

时间作为阅读的维度贯穿了网易蜗牛阅读。首先所有的图书免费,但是每天赠送一小时的免费阅读时长,满足了基本的阅读需求。获得更多的阅读时长可以通过充值或者参加产品中的交互活动(包括写书评,回答,回复,点赞)获得,促进用户间交流,维持阅读社区的活力。最后阅读时长还能作为热门书籍的衡量标准用于热门排名,更加真实反应阅读情况。

(2)书单书评

书单书评作为阅读社区的核心交流媒介,给用户个人展示与交流提供了良好的环境。读者能够通过读书评找到适合自己的书籍,并且和其他读者进行交流满足社交需求;通过写书评记下自己的感想并分享给他人,被其他读者点赞和推崇,满足了用户的尊重需求。以书评为媒介,用户找到书友并且沟通交流,并且不易迁移到其他平台,大大增加了用户的忠诚度。

(3) 领读人

领读人功能利用KOL的粉丝经济,当读者从领读人的书评中获得了适合自己的书籍,那么用户为了继续获得优质书评就会关注该领读人,持续留在蜗牛阅读。对于KOL而言,通过蜗牛阅读能够增加一个和粉丝交流的平台,同时侧重展示自己的文化内涵,通过写高质量的书评,提高自己的人气,扩大影响力,满足其的社交需求;传播自己的认识,满足了其的自我实现需求。

3.4 主要功能

(1)分类

精品书单,展现热门领域的人气好书,便于读者有针对的查找;在读榜以七日内阅读时长进行排序反应当前最火热的书籍;新书榜每日上架最新书籍,不在于全而在于精。高品质的书籍带来深度的阅读和体验。但是新书榜的上架依赖于运营人员的筛选上架,效率不高而且读者参与度不高。个人建议可以增加读者上传功能,上传的同时可以写书评或者推荐语,增加用户的参与感和主人翁意识。

(2)书桌

书桌显示读者当前阅读书籍,展示最近阅读的三本书籍以及今日剩余阅读时长。书籍中展示了阅读进度、阅读人数、回答数量,满足了读者想要了解的基本信息。今日阅读时长,提醒读者剩余时长以及获取时长方式,逻辑清晰明确。

(3)笔记

笔记记录读者阅读过程中的点滴,不同于其他阅读产品将笔记、目录、书签集中在一起的做法,蜗牛阅读将笔记独立出一个功能按钮,同时我的里面也有笔记的快捷入口。这样能够鼓励用户深度阅读,多提想法记笔记,符合产品理念;同时用户多记笔记也能花费更多的阅读时间,也满足产品盈利模式需求。

3.5 产品数据流向


网易蜗牛读书产品数据流向

3.6 关键页面和典型交互

从上面的数据流向,根据用户的交互可以发现关键页面:领读页、书评详情页、书籍详情页、个人主页。

书评广场:展示了热门的书评。

书评详情页:展示了书评详情以及进行用户交流。

个人主页:展示个人所有书评以及进行关注私信。

书籍详情页:展示书籍的信息以及相关提问书评信息,读者进行沟通交流。

关键页面和典型交互图

3.4 产品表现

(1) 酷传安卓的下载数据

网易蜗牛读书数据表现

根据下载量数据,可以将网易蜗牛读书分为以下两个个阶段

1.产品探索期:V1.0.1-V1.1.0 上线时间还不长,产品还在打磨,需求尚待验证,用户缓慢增长。

2.产品成长起:V1.1.0-V1.3.1 需求已经得到验证,深化打磨产品,完善用户体验,进行运营活动推广,用户快速增长。

增长率来看,V1.2.0和V1.3.0两个版本的更新,明显地加快了用户的增长。其中V1.2.0版本,问答功能上线和消息中心的改版都有助于促进读者间交流;而阅读器优化和卷轴阅读模式则有助于沉浸阅读。V1.3.0版本,书籍、文章评论区置顶精彩评论,继续深化读者间交流,鼓励高质量评论;蜗牛壳功能以阅读时间这一核心点为基础,扩展阅读时间功能,鼓励读者读满一小时,增加用户的平台粘度。

(2) 酷传安卓的下载数据

用户评分

从评分上来看,网易蜗牛读书得到了广大用户的高度认可。

(3) 用户评价

目的在于分析网易蜗牛读书的产品表现,基于核心功能点进行筛选。

用户评论

对于网易蜗牛读书的核心功能点,用户都给出了正面的评价。

四、迭代运营路径

运营迭代路径图

通过线下活动已经线上微博的持续运营,进行大量的拉新;产品版本持续迭代,良好的产品体验和功能优化,提高用户的忠诚度,增加留存率。

五、小结

对于网易蜗牛读书,后续产品和运营的核心仍旧是读书时长和领读人功能。领读人包括和知名青年作家、编剧、自媒体大V等合作入驻;读者写优秀书评等方法产品内部晋升;围绕共用兴趣打造阅读圈玩法。围绕阅读时间打造更多玩法,通过阅读时间进行等级评定;读者阅读时间赠送;围绕书评、回复、问答进行阅读时间打赏等等。运营上可以多进行线上线下的阅读活动,咖啡馆等场所进行读书角、交流分享、主题讲座等。

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