清单革命

我不赞成“层层传导压力”，提倡“层层传导动力”。做什么？怎么做？是各层要面对的问题。决策层、谋划层、实施层，各有分工。不能“层层传导压力”一推了事，基层人员更需要“传帮带”。清单革命是个推手！

清单革命

清单革命的意义在哪？

它把我们过去自上而下管理的这种思想，变成了一个自下而上的方式。

你有了正面、负面清单，你底下的人才知道我的权力到底边界在哪，我应该做些什么。

清单一定要简单至上。清单的目的是为了简单，而不是更复杂。正常工作清单（正面），非正常工作清单（负面），要抓住关键点，就能够做到简单而有效的方法。

制作清单就是要不断的地观察整个流程，看看哪一个点是最重要的，能够产生决定性作用的东西。

激活团队是很重要的，一定要能够互相熟悉，产生信任感。只有熟悉能够叫出对方的名字，在出现问题和状况的时候，才有可能能够搭的上手。所以，要激活团队，你要保证团队里的每一个人都能够叫出对方的名字。

所有的清单，一定是给人帮忙的，清单不是束缚人，做到以人为本，新知识应该系统地转变为简单实用的操作方法。

清单革命要做到持续地改善

第一个是设定清晰的检查点。使用者在这些节点根据清单，列出的项目执行检查程序，这是第一个要有检查点。

第二个，编制者需要在操作确认和边读边做这两种清单类型当中，做一个选择。你看飞机下降的时候，两个空姐在那操作开门的时候，就特别有意思。一个念一个做，这个叫作就是操作确认，这边要操作，那边要确认。还有一个就是边读边做，这两种清单方式你选一个就好了。

第三个，清单千万不要太长，检查项目的数量最好在五到九项之间，因为人的记忆是有限的。

第四个，就是清单的用语要做到精炼准确，语言要为使用者所熟悉的专业用语，最好要准确的，千万不要用含混的这种描述性的语言。

第五个，清单的版式也非常的重要，最好要用那种黑体字，要没有底线，没有阴影的那些字体。

第六个，无论在编制清单过程当中多么用心，多么仔细，清单必须在现实中接受检验。因为现实往往比我们想象得更加的复杂。所以，当你制作了一张清单，一个草稿出来的时候，最好的办法就是先去用一下试一试

为什么大量的人会排斥清单？再强调一下，就是它让你没有那种英雄感，因为清单反对的就是个人英雄主义。

专业人士都应该具备职业精神

什么是职业精神？第一条是无私，一个救火队员，一个飞行员，一个空姐，一个医生，这都是要做到无私。第二条叫训练有素，就是你真的跟普通人不一样，你是有整套流程的。第三条叫值得信赖，第四条遵守纪律。当你把这四条能够做到的时候，你就是一个非常专业的职业人士，你拥有了职业精神。而清单革命可以塑造并传承职业精神。

随笔/恒之馨（整理自《清单革命》）