沃顿、哈佛、斯坦福、耶鲁，这些世界上著名的商学院，培育了很多著名的企业家，但他们跟这所学校比起来，不足一提。谁是全世界最成功的商学院？那就是美国著名的西点军校！
不可思议吧，西点军校是最著名的军校我想没有人有异议，但说她是最著名的商学院，得打一个大大的问号吧？
《财富杂志》有个统计，说是世界五百强的企业中，有一千多位董事长，二千多位副董事长，五千多位总经理，来自西点军校，为什么？就是因为西点与众不同的教育理念和人才训练法则。
在西点军校有一个悠久的传统，学员遇见军官，回答军官的问话只能四种答案：“报告长官，是”；“ 报告长官，不是”；“ 报告长官，不知道”；“ 报告长官，没有任何借口”。就这四条，除此之外不能多说一个字。‘没有任何借口’是西点军校建校200年来所奉行的最重要的行为准则。
我借西点军校这个例子就是想说，抱怨和理由太多，它会堵塞我们头脑里的创造力，那么自己的关注度啊，注意力啊，全去追各类抱怨去了，哪有功夫去想什么解决办法啊，大家想是不是这样？
前几天跟一哥们交流职场上的经验，他大部分时间都在抱怨，其实他的问题很多人都遇到过，不同的人遇到相同的问题，产生的结果有时候会有很大差别，差别就在于你是如何对待问题的。
比如，他提到的一点就是电话资源质量不好，打好几天陌生电话都找不到一个意向客户。这个本来在职场上是非常常见的现象，尤其是靠电销开发客户的行业，比如金融行业。打一百个陌生电话，能有一个意向客户就很不错了，它的本质就是数量级。当然，这跟电话资源的质量是有一点联系的，但有多少人能搞到质量特别好的电话资源呢？普遍上来说，大家的资源差不了多少。
他之前的工作状态就是，拿出一张名单开打，打个三五十个电话，发现效果不好，心情就受影响了，然后玩一会儿手机。接着打三四十个，效果还不好，就出去抽根烟，跟同事聊聊天，抱怨抱怨，然后就到中午了。下午基本上也就这样，一天打一百多电话，没几个有意向的客户，就开始抱怨名单不好，然后换名单，然后恶性循环。
那另一种应对态度就是，每天给自己定一个硬性规定，比如说300个接通电话，这是必须完成的，不管电话名单质量好或者坏。有这个硬性规定在，我们遇到效果不好，遇到心态不好，就不会把精力浪费在抱怨上面了，就会想办法调整心情，想办法完成目标。每天完成这个硬性规定，半个月下来，结果不会很差，为什么我敢这么说？因为我就是这么过来的！
所以，我们在职场上也好，在学习、生活上也罢，不要抱怨，不找借口，去找解决办法！
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