职场打工人有时候会陷入这种困惑,明明是依照上司的意思做事,反过来会被上司训斥“谁让你这么干的”。
是不是上司记性差?
《麦肯锡工作法》给你答案。
这本书介绍了麦肯锡精英的39个工作习惯,其中摸清上司的类型,表明只要配合对方的类型采取行动,上司也是人,就可以建立良好关系。
1.情感型
特点:直率、感情丰富、有气势、重视共鸣、容易感动,不只追求结果同样重视过程,用自己的感性来描述经验和方法。
对这种上司,在开始谈话前应该用寒暄拉近关系,比如,今天天气不错。谈话时,要让对方把控节奏,你只需要配合。你可以坦率表明自己工作的困惑,让对方决策,解释。时间充裕可以发散闲聊,用“非常感谢”等有共鸣的词语表达感情。
总之,谈话的氛围需要轻松愉悦。我认为,一般可以与下属打成一片的领导多属于情感型,他们随和,但是似乎管理上不够雷厉风行。
2.理智型
特点:自制、重视理论、准备周全、沉着冷静、讨厌借口和浪费时间,对逻辑讨论有反应。
对这种上司,谈话需开门见山,比如,“关于**事情,有客户投诉”。谈话时,没有特殊指示,必须自己把握节奏,无关话题只字不提,不能表现个人情感,否则上司会觉得你在浪费时间,对你的工作能力质疑。当然,最关键的是,不能让上司替你想办法,需要“这样做可以吗”让上司做选择。
总之,谈话应该高效。我认为,一般与你职级相差越大的领导,与他们沟通,需要用理智型的方式,因为他们往往是对事情方向的把控,没有很多时间与你探讨细节。
3.单独型
特点:集中于一件工作,不擅长处理多个工作。
对这种上司,应该集中在一件工作上进行商讨和汇报,他们愿意花时间与你商量问题。但是,如果同时提出多种问题,容易发怒。比如,上司埋头于一件工作,你去询问其他问题,他可能敷衍你,如果你按他的意思开展工作,事后肯定会训斥你”谁让你这么做的”
4.复合型
特点:擅长处理多种工作,遇到新工作也不会产生压力。但是,他们容易遗忘,会对出现的问题处理一半不了了之。
对这种上司,你可以提出多个问题,他们会提出好的创意,激发你的灵感。
其实,不仅与上司相处,与其他人相处,也要弄清对方的类型,沟通才能顺利。
网友评论