【复盘】读书打day14

01，团队要想做好复盘，必须走U形

U形理论倡导的是，问题出现以后，不要急于反应，先冷静下来观察、反思，然后再去找答案，最后给出解决方案。

管理者开完U形反思会后，还需要进行大量的沟通，以确保会议成果落实。

在沟通的过程中还要遵循两个甚本原则:互动原则和尊重原则。