给苹果客服点赞

苹果的客服态度真是没的说~

今天我的iMac系统分区出了点问题，导致手机无法备份到iTunes。各种尝试搞不定，本来想可能需要把电脑扛到厦门去修了，想想就觉得真麻烦。突然想到苹果也有客服热线，就试着打电话咨询官方客服看看吧。

上午咨询了14分钟 下午准时来电指导了48分钟

没想到客服人员特别耐心指导我重新修复分区，下午又花了48分钟教我安装双系统，还特别耐心指导我使用电脑中各类软件，包括苹果自带的文档编辑啥的。就这样不用扛电脑去修了，真是好[偷笑]

电脑买了这么久，今天是头一次好好研究了一下。iOS有好多我还没用过的功能，都一一咨询客服，请她介绍和指导使用了。

但最让我印象深刻的是，早上约了下午三点回访，客服2点55分就准时来电了。而且近一小时的咨询丝毫没有不耐烦。最后是我已经找不到没用过的程序了，才自己说“今天的咨询就这些问题，非常感谢。”对方才简短结束了服务。整个过程没有丝毫的不耐烦的感觉，非常亲切。

当然了，羊毛出在羊身上，毕竟苹果产品这么贵。但是今天我更加觉得挺值得的。

贵有贵的道理，好的售后服务能让使用过程更加愉快是真的，我也相信好的售后能让产品的使用价值增值。