虽说预约的时间是九点半左右,想着骨科看病的人一般不是很多,没准早到早就医,于是乎我早上八点半出门不到九点到达公立医院。乘电梯到了二楼,签到17号,没想到一抬头看到就诊屏幕上叫号18号,幸亏我早到了。
我跟医生说两周前骑自行车半小时后右膝盖痛,尤其是上下楼梯,医生看也不看我的膝盖就说先预约做核磁共振,有可能是半月板损伤。我想让医生开瓶钙片,医生反问我是否缺钙,我说没有检查过。他说不能随意补充钙片,想想也是很有道理,那就开单验血,再测个骨密度。缴费后,预约骨密度下周三,核磁共振下周六。等待验血的人很多,三个窗口抽血,不知何因,中途只有一个护士在工作,另外一个窗口没人了,第三个窗口的护士搬弄电脑前的物品十分钟也不止,我走上前问:“请问现在只有一个窗口在抽血,另外俩个窗口还抽吗?”她有点吃惊地看着我说:“周六就排了这几个人。”说完她坐下来,开始工作了,不一会另外一个窗口的护士也来了。
要是换做以前我不会发声,只会在心里抱怨。今天我想到我们患者的权益受到损害,工作时间她们不在岗位,几十名患者在等待,我有权利提出异议。中间的那位护士一边给我抽血,一边扭头跟另一护士聊天,聊孩子上补习班的事,一心二用,作为患者的我实在是心里不舒服。
在一楼预约核磁共振的中年护士给我留下了美好的印象。她看到我的骨密度检查是在周三,她很抱歉说,做核磁共振的患者很多,不能给帮我预约在周三,是不是约在周六。我说好的,另外我说验血的人很多,她说多数都是平时上班的人。她的语气柔和,面带微笑,我的心情顿时好了很多。
尊重患者,尊重自己的职业是每一名护士的基本素养,同理患者的感受,才是一名合格的护士。作为教师的我,同理我的学生,一心一意地对待他们,我想他们会感受到老师的那份责任和关爱。
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